Bonjour ! Je comprends que vous arrivez bien à ouvrir l'application Radar meteos24 & météo fiable, mais que la météo et les radars ne s'affichent pas ou ne fonctionnent pas ensuite. Pour que je puisse vous aider au mieux, pouvez-vous me dire si :

- L'application affiche un message d'erreur ou reste simplement bloquée à un écran vide ?
- Vous êtes connecté à Internet (Wi-Fi ou données mobiles) au moment où vous essayez d'utiliser l’app ?
- Vous avez déjà essayé de fermer complètement l’application puis de la rouvrir ?
- Vous avez une idée de la version de l’application (ou si elle est à jour) ?

Avec ces informations, je vous guiderai pas à pas vers une solution adaptée à votre appareil Android 10 et au navigateur WebKit que vous utilisez.

L'application n'affiche pas de message d'erreur elle est simplement bloquée sur la préparation des icônes que l'on voit je n'ai absolument rien touché dans mon téléphone donc tout est comme d'habitude c'est vraiment un problème de cette application car les autres fonctionnent

Merci pour ces précisions, c’est très utile. Le blocage sur la « préparation des icônes » semble indiquer que l’application essaie de charger ses éléments graphiques, mais pour une raison inconnue, elle ne termine pas ce chargement.

Voici ce que je vous propose de faire, étape par étape, en tenant compte de votre appareil Android 10 et navigateur WebKit :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Même si d’autres apps fonctionnent, il faut s’assurer que la connexion est stable et rapide (Wi-Fi ou données mobiles). Parfois un réseau instable provoque un blocage.

2. Redémarrez l’application proprement :
- Fermez complètement l’app depuis le gestionnaire des tâches.
- Ouvrez-la de nouveau pour voir si le problème persiste.

3. Videz le cache de l’application : Cela permet de supprimer des fichiers temporaires corrompus qui pourraient empêcher le chargement.
- Allez dans Paramètres > Applications > Radar meteos24 & météo fiable > Stockage > Vider le cache.

4. Mettez à jour l’application :
- Si la mise à jour automatique est désactivée, allez sur le Google Play Store et vérifiez que vous avez la dernière version. Une mise à jour récente peut corriger ce type de bug.

5. Redémarrez votre téléphone : Souvent un redémarrage permet de résoudre des conflits logiciels temporaires.

6. Vérifiez les permissions : Assurez-vous que l’app a bien les permissions nécessaires (accès internet, stockage si besoin).

Si après cela le problème n’est toujours pas résolu, il pourrait s’agir d’un souci plus spécifique au serveur ou à l’app elle-même — dans ce cas, contacter le support technique via [email protected] serait la prochaine étape.

Voulez-vous que je vous guide pour vider le cache ou vérifier les permissions ? Ou avez-vous déjà essayé certaines de ces étapes ? Cela m’aidera à vous conseiller plus précisément.

Oui c'est exactement cela l'application n'arrive pas à télécharger tous les composants habituels je vais faire les manipulations que vous m'avez indiqué et sinon je vais patienter en espérant que dans quelques temps ça fonctionnera de nouveau... merci

Merci pour votre retour. Il est possible que le blocage sur la préparation des icônes soit lié à un problème temporaire côté serveur ou à un bug dans une version récente de l’application. Plusieurs utilisateurs ont déjà rapporté des soucis similaires où le radar et la météo ne se chargeaient pas correctement1.

Je vous encourage donc à faire les manipulations que je vous ai indiquées (vider le cache, redémarrer l’application, vérifier la connexion, mettre à jour l’appli). Si le problème persiste, il peut être judicieux d’attendre une prochaine mise à jour corrective, que les développeurs déploient pour régler ce type d’incident.

Vous pouvez aussi vérifier régulièrement sur le Google Play Store si une nouvelle version est disponible ou consulter le site officiel meteos24.fr où des informations peuvent être mises à jour2.

Si besoin, n’hésitez pas à me recontacter, je suis là pour vous accompagner pas à pas. Êtes-vous satisfaite des conseils que je vous ai donnés pour le moment ?