Bonjour ! Je vois que vous rencontrez une erreur 0D03 avec l'application CIC, c’est bien cela ? Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire à quel moment exact apparaît cette erreur ? Par exemple, est-ce lors de la connexion, un paiement, ou une autre action dans l’application ?

En attendant, voici quelques étapes générales que nous pouvons vérifier ensemble :

1. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion est stable, en Wi-Fi ou données mobiles.
2. Redémarrer l'application : Fermez complètement l'application CIC, puis relancez-la.
3. Mettre à jour l'application : Allez dans le Microsoft Store pour vérifier si une mise à jour est disponible pour l’app CIC.
4. Vérifier les paramètres de la carte : Si l’erreur apparaît lors d’un paiement ou de l’ajout d’une carte, assurez-vous que vos cartes bancaires sont bien enregistrées et actives dans l’application.
5. Reinstaller l’application : Si l’erreur persiste, désinstallez puis réinstallez l’application CIC.

Si après cela, vous avez toujours le code d’erreur 0D03, cela peut être lié à un souci précis avec CIC Pay ou avec votre compte, notamment concernant l’ajout ou l’utilisation de votre carte bancaire dans l’application.

Avez-vous déjà essayé l’une de ces étapes ? Et pouvez-vous me détailler un peu plus quand et comment l’erreur apparaît ? Cela m’aidera à cibler la solution la plus adaptée.

Je suis là pour vous accompagner jusqu’à résolution.