Bonjour ! Je comprends que la fonction « Partager le lien » dans MyScript Notes ne fonctionne pas sur votre iPad. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire ce qui se passe exactement quand vous essayez de partager un lien ? Par exemple, le bouton ne répond pas, le lien ne se génère pas, ou le lien envoyé ne s’ouvre pas pour les autres ?

En attendant, voici quelques étapes simples pour vérifier et tenter de résoudre ce problème :

1. Assurez-vous que votre application MyScript Notes est bien à jour via l’App Store. Parfois, les bugs liés au partage sont corrigés dans les mises à jour.

2. Vérifiez votre connexion réseau (Wi-Fi ou 4G), car le partage de lien peut nécessiter un accès internet pour générer et transmettre le lien.

3. Essayez de redémarrer l’application : fermez-la complètement (double-cliquez sur le bouton accueil ou faites un glissement vers le haut sur iOS 18) puis relancez-la.

4. Testez avec une autre note au cas où le problème viendrait d’une note spécifique.

5. Confirmez que vous avez bien l’autorisation d’envoyer des liens : dans les réglages iOS > MyScript Notes, vérifiez que les autorisations nécessaires sont accordées (accès au réseau, partage).

Si après cela, le problème persiste, il pourrait être utile d’exporter la note au format PDF ou autre, puis de la partager manuellement en attendant. Vous pouvez aussi m’envoyer une capture d’écran de l’erreur ou du comportement exact pour que je vous guide plus précisément.

Dites-moi ce que vous observez à chaque étape, nous avancerons ensemble. Est-ce que ce plan vous semble adapté ?

le bouton ne répond pas, le lien ne se génère pas

Merci pour la précision, c’est bien utile. Si le bouton « Partager le lien » ne répond pas et que le lien ne se génère pas, cela peut être lié à plusieurs causes, notamment un problème d’authentification ou de mise à jour de l’application.

Voici ce que je vous conseille de faire, étape par étape :

1. Vérifiez que vous êtes bien connecté à votre compte MyScript dans les réglages de l’application. Parfois, si vous êtes déconnecté, certaines fonctions comme le partage de lien ne fonctionnent plus. Si besoin, déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre compte.

2. Mettez à jour MyScript Notes via l’App Store. Une ancienne version pourrait causer ce dysfonctionnement. Une mise à jour corrige souvent les bugs liés au partage de notes et génération de liens.

3. Redémarrez votre iPad, cela permet de réinitialiser certains processus en arrière-plan qui pourraient bloquer le bouton.

4. Testez une autre note ou créez une nouvelle note simple, puis essayez à nouveau de partager un lien. Cela permettra de vérifier si le problème vient d’une note spécifique.

5. Si rien ne change, vous pouvez essayer de désinstaller puis réinstaller l’application MyScript Notes. Après réinstallation, reconnectez-vous à votre compte et vérifiez à nouveau la fonction partager.

Si le problème persiste malgré ces étapes, il pourrait s’agir d’un bug plus profond. Je vous recommande alors de contacter directement le support via l’adresse [email protected], en précisant votre version iOS (18.7) et la nature exact du problème.

Pour référence et plus d’informations, vous pouvez aussi consulter la documentation MyScript officielle qui aborde ce type de problème : Fixing your missing notes - MyScript Help

Est-ce que vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Je reste à votre disposition pour vous guider selon ce que vous avez déjà testé.