[RIVP] Impossible connecter compte rivp soit disant compte n'est pas

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Kandemir
il y a 1 mois dans RIVP
Impossible connecter compte rivp soit disant compte n'est pas

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François Lambert

François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...

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il y a 1 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez du mal à vous connecter à votre compte RIVP et que le message indique que le compte est "inexistant". Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire :
- Avez-vous déjà créé ce compte auparavant ?
- Utilisez-vous l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone lié à votre inscription ?
- Avez-vous essayé de récupérer le mot de passe via l’option « Mot de passe oublié » ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :
1. Vérifiez que vous entrez bien l’identifiant exact (e-mail ou numéro de téléphone) utilisé lors de l’inscription.
2. Assurez-vous qu’il n’y a pas d’erreurs de frappe ou d’espaces, notamment les majuscules/minuscules.
3. Essayez la fonction « Mot de passe oublié » pour recevoir un lien de réinitialisation et vérifier si le compte existe bien.
4. Si possible, testez la connexion sur un autre appareil ou navigateur pour éliminer un souci lié à votre WebKit sous Android 10.

Dites-moi si vous avez déjà tenté ces étapes, et ce que vous observez ! Je suis là pour vous guider.

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