[MyFoncia] Erreur signature lorsque je veux valider mon vote pour l'assemblée générale

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belmar laurent
il y a 7 mois dans MyFoncia
erreur signature lorsque je veux valider mon vote pour l'assemblée générale

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Aurélie Dupont

Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...

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il y a 7 mois

Bonjour ! Je vois que vous rencontrez une erreur de signature lorsque vous essayez de valider votre vote pour l’assemblée générale via l’application MyFoncia. Pouvez-vous me préciser un peu plus le message exact que vous obtenez ? Est-ce un souci qui survient directement au moment de la validation, ou bien plus tôt dans le processus ? Et avez-vous déjà essayé certaines manipulations comme redémarrer l’application ou vérifier votre connexion internet ?

En attendant, je vous propose quelques étapes simples à suivre pour tenter de résoudre ce problème :

1. Assurez-vous que votre application MyFoncia est bien à jour. Parfois, une version obsolète peut provoquer des erreurs lors des signatures électroniques.

2. Vérifiez votre connexion internet. Une connexion instable peut interrompre la validation de votre vote.

3. Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter à votre compte MyFoncia pour réinitialiser la session.

4. Si l’erreur persiste, pensez à vider le cache de votre navigateur WebKit (étant sous Windows 10), car des données corrompues peuvent gêner la signature.

5. Enfin, essayez de valider votre vote à partir d’un autre navigateur ou d’un autre appareil pour isoler si le problème vient de votre environnement.

Si malgré tout cela l’erreur de signature continue, il est possible qu’il y ait un souci côté serveur ou dans la configuration du formulaire de vote, ce qui arrive parfois avec les plateformes de vote en ligne gérées par Foncia10.

N’hésitez pas à me donner plus de détails, je suis là pour vous accompagner pas à pas ! Êtes-vous satisfait de ces premiers conseils ?

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