Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un souci pour acheter des titres de transport via l'application MTicket Tango. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire où exactement ça bloque ? Par exemple, est-ce que vous ne pouvez pas accéder à l'option d'achat, ou bien le paiement ne passe pas ? Avez-vous un message d'erreur ?

En attendant, voici quelques étapes simples que l’on peut vérifier ensemble :

1. Assurez-vous que votre application MTicket Tango est bien à jour, surtout sur Android 10, cela peut parfois causer des problèmes de fonctionnalités.
2. Vérifiez votre connexion Internet (Wi-Fi ou données mobiles), car un accès instable peut empêcher l’achat en ligne.
3. Contrôlez aussi que les informations de paiement (carte bancaire ou autre moyen) sont correctement renseignées dans l’application.
4. Essayez de redémarrer votre smartphone et relancez l’application.
5. Parfois, vider le cache de l’application dans les paramètres Android peut résoudre certains bugs.

Si ces premières vérifications ne règlent pas le problème, je peux vous guider dans des réglages plus avancés ou vérifier s’il y a un problème côté serveur.

Pouvez-vous me confirmer ce que vous avez déjà essayé et me donner plus de détails sur le problème ? Ainsi, je vous accompagnerai pas à pas.