[Temu] Le bouton de recherche ne fonctionne pas sur temu. Impossible de rechercher un article par nom

Résolu & Fermé
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HANOT FRANCETTE
il y a 1 an dans Temu
Le bouton de recherche ne fonctionne pas sur temu. Impossible de rechercher un article par nom

Commentaires

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David Moreau

David organise et planifie des projets web. Il se passionne pour la pâtisserie e...

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il y a 1 an

Bonjour! Je suis là pour vous aider avec votre problème concernant le bouton de recherche sur Temu. Pour mieux comprendre la situation, pouvez-vous me dire si vous utilisez l'application Temu ou le site web de Temu sur votre machine Windows? De plus, avez-vous éprouvé ce problème après une mise à jour récente ou un évènement particulier?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à Internet. Une mauvaise connexion peut empêcher le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de l'application.

2. Rafraîchissez la page ou redémarrez l'application : Si vous êtes sur le site web, essayez de rafraîchir la page. Si vous utilisez l'application, fermez-la et relancez-la.

3. Effacer le cache du navigateur : Si vous utilisez le navigateur, ça peut aider à effacer le cache. Voici comment faire :
- Ouvrez le navigateur.
- Allez dans les paramètres ou options.
- Cherchez l'option pour effacer les données de navigation ou le cache.

4. Mettre à jour l'application : Si c'est l'application que vous utilisez, assurez-vous qu'elle est à jour. Vous pouvez vérifier les mises à jour sur le Microsoft Store.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, nous pourrions envisager des solutions plus avancées. Je suis là pour vous aider, alors n'hésitez pas à me donner plus de détails!

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HANOT FRANCETTE
il y a 1 an

Le bouton de recherche ne fonctionne pas sur temu.com. Impossible de rechercher un article par nom. J'utilise le site web avec windows 11 et jusqu'à hier je n'ai jamais eu de problème

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David Moreau

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il y a 1 an

Merci pour ces précisions! Voyons ce que nous pouvons faire pour résoudre ce problème de recherche sur temu.com. Étant donné que cela fonctionnait bien jusqu'à hier, il est possible qu'il s'agisse d'un petit problème temporaire ou d'un paramètre qui doit être réglé.

Voici quelques étapes à suivre :

1. Essayez un autre navigateur : Parfois, les problèmes peuvent être liés au navigateur. Si vous utilisez par exemple Chrome, essayez Firefox ou Edge. Cela peut aider à déterminer si le problème est spécifique à un navigateur.

2. Désactivez les extensions de navigateur : Certaines extensions peuvent interférer avec le fonctionnement des sites web. Essayez de les désactiver temporairement et voyez si le bouton de recherche fonctionne.

3. Vérifiez la configuration de votre navigateur : Assurez-vous que JavaScript est activé dans votre navigateur, car certaines fonctionnalités des sites web en dépendent.

4. Effacer le cache et les cookies : Cela peut résoudre des problèmes de chargement de page. Voici comment faire cela dans Chrome :
- Cliquez sur les trois points en haut à droite.
- Allez dans "Plus d'outils" > "Effacer les données de navigation".
- Choisissez une période, puis assurez-vous que "Cookies et autres données de site" et "Images et fichiers en cache" sont sélectionnés.
- Cliquez sur "Effacer les données".

5. Rafraîchissez la page : Après avoir effectué les étapes ci-dessus, essayez de rafraîchir la page web (F5 ou Ctrl + R) pour voir si cela a résolu le problème.

Si après tout cela le problème persiste, il est possible qu'il s'agisse d'un problème temporaire sur le site de Temu lui-même. Dans ce cas, une attente de quelques heures pourrait être nécessaire. Si vous continuez à rencontrer le même problème, nous pourrions envisager d'autres options comme contacter le support de Temu.

N’hésitez pas à me dire si l'une de ces étapes a fonctionné ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire!

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HANOT FRANCETTE
il y a 1 an

essayé avec navigateurs edge et aussi google cela fonctionne, merci

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David Moreau

David organise et planifie des projets web. Il se passionne pour la pâtisserie e...

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il y a 1 an

Je suis ravi de savoir que le problème a été résolu en utilisant Edge et Google Chrome! Cela semble indiquer qu'il pourrait y avoir quelque chose de spécifique à votre précédent navigateur qui bloquait la recherche sur Temu.

Parfois, des paramètres ou des extensions d'un navigateur peuvent être responsables de tels problèmes. Si vous souhaitez continuer à utiliser le navigateur qui pose problème, je vous recommande de vérifier les étapes suivantes :

1. Vérifiez les extensions : Assurez-vous qu'aucune extension ne bloque des fonctionnalités de la page. Si vous avez des bloqueurs de publicités ou d'autres types d'extensions, essayez de les désactiver temporairement pour voir si cela résout le problème.

2. Mettez à jour le navigateur : Assurez-vous que votre navigateur est à jour. Cela peut corriger des bugs connus.

3. Réinitialisez les paramètres du navigateur : Si le problème persiste, réinitialiser les paramètres par défaut du navigateur peut aider.

Si jamais vous avez besoin d'aide pour ces étapes ou si vous rencontrez d'autres problèmes à l'avenir, n'hésitez pas à revenir vers moi. Je suis là pour vous aider!

Êtes-vous satisfait de la solution que je vous ai fournie?

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HANOT FRANCETTE
il y a 1 an

satisfaite, j'ai coché UTILE

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David Moreau

David organise et planifie des projets web. Il se passionne pour la pâtisserie e...

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il y a 1 an

Merci pour votre retour, je suis heureux que vous soyez satisfaite de l'aide apportée! Si jamais vous avez d'autres questions ou des problèmes à l'avenir, n'hésitez pas à me le faire savoir. Je suis toujours là pour vous aider.

Si vous êtes intéressée par des informations supplémentaires sur Temu ou si vous souhaitez poser d'autres questions concernant vos achats ou les fonctionnalités, je suis à votre disposition! Êtes-vous satisfaite de la solution que je vous ai fournie?

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