Bonjour ! Merci pour votre message. Dites-m'en un peu plus : quand vous arrivez à l’étape de scanner le QR code de votre GeoRide, est-ce que l’erreur "Erreur (TrackeriSAV)" apparaît directement après le scan ou avant ? Utilisez-vous l’application GeoRide officielle pour scanner ce code ? Et sur quel type d’appareil et système d’exploitation êtes-vous en train de faire cette installation ?

En attendant vos précisions, voici quelques pistes simples que vous pouvez déjà vérifier pour cette erreur au scan du QR code :

1. Vérifiez la qualité du QR code : assurez-vous que le QR code n’est pas abîmé, flou ou mal imprimé. Parfois, un reflet ou un angle inhabituel peut empêcher la caméra de lire correctement le code.

2. Positionnez votre appareil correctement : tenez votre appareil bien à plat, ni trop près ni trop loin du QR code, avec un bon éclairage. Évitez les mouvements brusques pendant le scan.

3. Assurez-vous que l’application GeoRide est à jour : une version obsolète peut causer des erreurs au scan.

4. Permissions de l’application : vérifiez dans les paramètres Windows que l’application a bien l’autorisation d’utiliser la caméra.

5. Redémarrez l’application et l’appareil : parfois, un simple redémarrage peut résoudre des soucis temporaires.

Si vous avez essayé tout cela déjà, dites-le-moi, je vous guiderai vers des étapes avancées, comme vérifier les paramètres de l’application ou si un problème de serveur "TrackeriSAV" est signalé.

Je reste à votre disposition pour vous aider à faire fonctionner votre GeoRide correctement !