Bonjour ! Merci pour votre message. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire ce qui se passe exactement lorsque vous essayez de créer un nouveau compte GMX ? Est-ce que vous recevez un message d'erreur ? Si oui, lequel ? Utilisez-vous l'application GMX ou passez-vous par le site web ?

En attendant votre retour, il est possible que la création de nouveaux comptes soit temporairement bloquée pour certaines adresses IP si trop de tentatives ont échoué ces derniers temps. Cela arrive parfois pour éviter les abus. Voici quelques étapes que nous pouvons essayer pour contourner ce problème :

1. Changer de connexion internet : Essayez de vous connecter via un autre réseau (par exemple, un autre Wi-Fi ou votre réseau mobile) pour voir si cela vient de l'adresse IP.

2. Effacer le cache et les cookies de votre navigateur : Cela peut aider à éviter des erreurs liées à des données stockées.

3. Utiliser un navigateur différent : Parfois, un navigateur peut poser problème.

4. S'assurer que vous utilisez une version à jour de l'application GMX si vous passez par l'app. Les anciennes versions peuvent ne plus être compatibles.

5. Vérifier que l'adresse e-mail que vous essayez de créer est bien valide et ne contient pas de caractères spéciaux non autorisés.

Si après cela le problème persiste, il se peut que GMX ait effectivement activé une restriction temporaire sur la création de nouveaux comptes via votre IP ou région, généralement pour une durée d'environ 15 jours dans ce genre de cas.

Pouvez-vous me confirmer si vous avez déjà essayé ces étapes et si le message d’erreur mentionne une IP bloquée ou autre ? Cela me permettra d’affiner la solution.

Je reste à votre disposition !