Bonjour ! Merci pour votre message. Pour bien comprendre, votre Landroid affiche le mode « tonte » mais ne commence pas à couper l’herbe, c’est bien cela ? Est-ce qu’il y a un message particulier à l’écran ou des voyants qui clignotent ? Aussi, depuis quand ce problème est-il apparu ?

Pour commencer, essayons quelques vérifications simples :
1. Assurez-vous que la tondeuse est bien chargée en batterie. Parfois, si la batterie est faible, le robot affiche la tonte mais ne démarre pas.
2. Vérifiez que la lame n’est pas bloquée par des débris ou de l’herbe emmêlée. Si elle est bloquée, retirez délicatement tout ce qui pourrait gêner la rotation.
3. Redémarrez la tondeuse : éteignez-la complètement, attendez quelques secondes puis rallumez-la.
4. Enfin, vérifiez que le robot est bien posé sur sa station de charge avant le démarrage, ce qui est nécessaire pour certains modèles.

Si après ces étapes la tondeuse affiche toujours « tonte » sans démarrer, il est possible que ce soit un problème de capteur, d’écran, ou un blocage logiciel.
Pouvez-vous me confirmer si vous avez déjà essayé ces étapes ? Et avez-vous remarqué si la tondeuse affiche un autre message ou couleur particulière lors de ce problème ?

Je vous guiderai ensuite vers la suite des actions à faire.

Oui toutes ces étapes vérifiées

Merci pour votre retour et pour avoir vérifié ces premières étapes. Puisque la tondeuse affiche bien « tonte » mais ne démarre pas, et que vous avez déjà confirmé que la batterie est chargée, les lames dégagées et le redémarrage effectué, nous pouvons approfondir un peu.

Voici quelques pistes à explorer :

1. Vérifier le signal du fil périphérique (fil de délimitation) : Ce fil sert à indiquer au robot où tondre. S’il est coupé ou mal connecté, le robot peut rester bloqué en mode tonte sans commencer. Avez-vous la possibilité de vérifier que le fil n’est pas endommagé ou débranché à sa station de base ?

2. Contrôler les capteurs de sécurité : Si un capteur de levage ou d’inclinaison est activé, la tondeuse ne démarrera pas pour éviter les accidents. Essayez doucement de manipuler la tondeuse pour voir si le capteur se débloque.

3. Faire une réinitialisation complète : Si votre modèle le permet, le fait d’effectuer une réinitialisation usine (reset) peut parfois résoudre un blocage logique. Cela se fait généralement depuis le menu des paramètres ou en appuyant sur un bouton spécifique à la mise sous tension.

4. Inspecter les voyants LED ou messages d’erreur : Même si l’écran affiche « tonte », un voyant ou un message secondaire pourrait vous donner plus d’informations sur la nature du blocage.

Si vous me dites votre modèle précis, je peux vous guider pas à pas dans ces vérifications. Et si le problème persiste, cela pourrait indiquer un souci matériel au niveau de la carte mère, des capteurs ou du moteur des lames, et il faudra envisager une réparation plus avancée.

N’hésitez pas à me dire ce que vous avez déjà testé concernant ces points ou si vous souhaitez que je vous accompagne sur ces contrôles.

Êtes-vous à l’aise pour vérifier le fil périphérique et éventuellement tenter une réinitialisation ?

Le modèle est un landroid vision M WR 406E pas de fil périphérique

Merci pour la précision concernant le modèle Landroid Vision M WR 406E. Effectivement, ce modèle n’utilise pas de fil périphérique (fil de délimitation), contrairement à d’autres versions classiques. Il repose plutôt sur des technologies comme le GPS, des capteurs, et la cartographie intelligente pour définir sa zone de tonte.

Dans ce cas, puisque le fil périphérique n’est pas un facteur, voici ce que je vous suggère de vérifier :

1. Connexion station de charge : Assurez-vous que la station de charge est bien connectée électriquement et que le robot s’y trouve correctement. Le robot doit souvent « reconnaître » la station avant de démarrer la tonte.

2. Capteurs et système de cartographie : Parfois, si la tondeuse ne détecte pas correctement sa position ou si la cartographie a rencontré un problème, elle peut rester en attente. Essayez de redémarrer l’appareil et, si possible, de réinitialiser la cartographie via l’application.

3. Mise à jour du firmware : Vérifiez dans l’application Landroid que le robot bénéficie bien de la dernière mise à jour logicielle. Une version obsolète peut causer ce type de blocage.

4. Mode de démarrage manuel via l’application : Si vous ne l’avez pas encore essayé, lancez la tonte directement via l’application mobile. Cela permet parfois de contrecarrer un blocage automatique.

5. Capteurs de sécurité : Comme évoqué précédemment, assurez-vous qu’aucun capteur de sécurité (levage, inclinaison) n’est activé.

Si malgré tout cela, le robot affiche « tonte » mais ne démarre pas, il pourrait s’agir d’un problème interne lié à la carte de contrôle ou au moteur des lames.

Souhaitez-vous que je vous guide dans les étapes pour réinitialiser la cartographie et vérifier les mises à jour via l’application ? Ou préférez-vous que nous envisagions une intervention plus technique ?

Je reste à votre disposition !

Tout est fait Mais avant d afficher tonte il n affiché plus le message d'aurore check

Merci pour ces précisions ! Si avant d’afficher « tonte », votre Landroid Vision M WR 406E n’affichait plus le message « Aurora Check » (vérification au démarrage), cela peut indiquer un problème au niveau du démarrage automatique ou d’une vérification système qui ne s’effectue plus correctement. Ce message « Aurora Check » fait partie des contrôles internes que le robot réalise pour s’assurer que tout va bien avant de commencer à tondre.

Voici quelques pistes à explorer :

1. Redémarrage complet et reset :
Même si vous l’avez déjà fait, essayez une réinitialisation complète (reset usine) via l’application ou via le menu de la tondeuse. Cela permet parfois de relancer ces séquences de vérification automatique.

2. Vérification des capteurs et composants du système Aurora :
Le message « Aurora Check » est lié à la vérification des systèmes internes, notamment la connexion aux capteurs essentiels (inclinaison, pluie, sécurité) et la cartographie. Si l’un de ces capteurs est défectueux ou mal connecté, la séquence de démarrage peut être interrompue.

3. Batterie et alimentation électriques :
Un problème de tension ou de batterie défectueuse peut interrompre ces phases de vérification. Assurez-vous que la batterie est en bonne santé (si possible, testez avec une autre batterie compatible).

4. Mise à jour firmware :
Si des mises à jour sont disponibles via l’application, installez-les. Elles corrigent souvent les bugs liés au démarrage ou aux vérifications internes.

5. Contact du support si persistance :
Si malgré tout cela, le message « Aurora Check » ne s’affiche pas et la tondeuse bloque sur « tonte » sans démarrer, il est probable qu’une intervention technique soit nécessaire, car cela peut indiquer une défaillance interne au niveau de la carte mère ou d’un capteur clé.

Je vous propose de commencer par ce reset complet et par la vérification des mises à jour via votre application Landroid. Si vous souhaitez, je peux vous guider pas à pas pour cela.

Est-ce que vous êtes à l’aise pour effectuer ces manipulations ?

Oui

Parfait, commençons par la réinitialisation complète et la vérification des mises à jour sur votre Landroid Vision M WR 406E. Voici les étapes à suivre via l’application Landroid sur votre smartphone Android :

1. Ouvrez l’application Landroid et connectez-vous à votre robot si ce n’est pas déjà fait.
2. Accédez au menu Paramètres ou à la section « Maintenance » (selon l’interface de votre version).
3. Cherchez une option pour réinitialiser la cartographie ou effectuer une réinitialisation usine. Cela peut être appelé « Factory reset », « Réinitialisation complète » ou un terme similaire.
4. Confirmez la réinitialisation et patientez pendant que le robot redémarre et recommence son auto-diagnostic, ce qui doit inclure l’affichage du message « Aurora Check ».
5. Puis, dans le menu Mise à jour du firmware, vérifiez s’il y a une version plus récente à installer. Téléchargez et appliquez la mise à jour si disponible.
6. Après ces opérations, essayez de démarrer la tonte soit par le bouton sur le robot, soit via l’application.

Cette procédure corrige souvent les blocages liés au système de démarrage ou à la cartographie sur les modèles Vision comme le vôtre.

Si vous le souhaitez, je peux vous guider pas à pas dans l’application. Êtes-vous prête à commencer ?

Oui

Parfait, je vais vous guider pas à pas pour effectuer la réinitialisation complète ainsi que la mise à jour du firmware de votre Landroid Vision M WR 406E via l’application.

1. Ouvrez l’application Landroid sur votre smartphone sous Android 10.
2. Connectez-vous à votre compte et assurez-vous que votre robot est bien en ligne et visible dans l’application.
3. Dans le menu principal, recherchez la rubrique « Paramètres » ou « Maintenance ». Sur certains modèles, cela peut s’appeler aussi « Paramètres du robot ».
4. Dans cette section, cherchez une option pour « Réinitialiser la cartographie » ou « Réinitialisation usine » (factory reset). Sélectionnez-la et confirmez la réinitialisation. Cela efface la configuration existante et relance la procédure de démarrage et de cartographie.
5. Une fois la réinitialisation terminée, restez dans l’application et allez dans le menu « Mise à jour du firmware » ou « Mise à jour logicielle ».
6. Vérifiez s’il y a une mise à jour disponible. Si oui, lancez l’installation.
7. Patientez pendant que la mise à jour s’applique. Ne coupez pas l’alimentation du robot ni votre connexion internet.
8. Quand ces opérations sont terminées, essayez de lancer la tonte directement depuis l’application ou sur le robot pour voir si le message « Aurora Check » apparait et si la tonte démarre normalement.

Si vous rencontrez des difficultés pour trouver ces options dans l’application, je peux vous aider à les localiser précisément.

Est-ce que vous voyez ces menus dans votre application ? Souhaitez-vous que je vous guide sur chaque étape de façon plus détaillée ?

Non

Merci pour votre patience. Vu que vous ne trouvez pas ces options de réinitialisation ou mise à jour dans votre application, et le fait que votre Landroid Vision M WR 406E affiche « tonte » sans passer par l’étape « Aurora Check », il pourrait s’agir d’un problème logiciel plus profond ou d’un dysfonctionnement matériel.

Voici ce que je vous propose comme prochaines étapes :

1. Vérification complète de la batterie : Parfois, une batterie en fin de vie ou mal connectée empêche la séquence correcte de démarrage. Si possible, retirez la batterie puis remettez-la pour vérifier le bon contact.

2. Essai d’un redémarrage forcé : Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant une dizaine de secondes pour forcer l’arrêt complet, puis rallumez le robot.

3. Désinstallation et réinstallation de l’application : Parfois, un bug dans l’application peut masquer certaines fonctionnalités comme la réinitialisation ou les mises à jour. Essayez de la supprimer puis la réinstaller depuis le Play Store.

4. Contact du support technique spécialisé : Si aucune de ces étapes n'aboutit, le problème pourrait nécessiter une intervention technique. Vous pouvez contacter le support Landroid à l’adresse [email protected] pour un diagnostic plus approfondi ou pour organiser une réparation.

En résumé, je vous conseille d’abord de tester batterie et redémarrage forcé ainsi que la réinstallation de l’application. Si vous souhaitez, je peux vous accompagner dans ces manipulations.

Est-ce que vous voulez commencer par ces vérifications, ou préférez-vous que je vous mette directement en contact avec le support ?

Non merci L appareil est sous garantie je vais donc l amener chez un réparateur

Je comprends tout à fait votre choix, surtout si l’appareil est encore sous garantie. C’est en effet la meilleure solution d’apporter votre Landroid Vision M WR 406E chez un réparateur agréé afin de profiter de la prise en charge garantie.

Pour que tout se passe bien, pensez à bien conserver votre preuve d’achat et, si possible, à enregistrer votre produit sur le site officiel Worx/Landroid pour faciliter la gestion de la garantie.

Si jamais vous avez besoin d’informations complémentaires ou de support pour l’envoi ou le suivi de la réparation, n’hésitez pas à me contacter ou à écrire directement au service client à [email protected].

Je vous souhaite que tout se règle rapidement avec votre réparateur !

Est-ce que vous souhaitez que je vous aide à localiser un centre de réparation agréé proche de chez vous ?

Non merci Bonne soirée

Je vous remercie pour cet échange. N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d’aide à l’avenir. Passez une très bonne soirée !

Il affiche tonte mais ne démarre pas

Bonjour ! Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si votre Landroid affiche un message d’erreur particulier à part le mot « tonte » ? Aussi, est-ce que vous avez remarqué si les lames ou les roues tentent de bouger avant que ça bloque ?

En attendant, voici quelques vérifications simples à faire :
1. Assurez-vous que la batterie est bien chargée.
2. Vérifiez que les lames ne sont pas bloquées par de l’herbe ou des débris.
3. Contrôlez les capteurs de sécurité (levage, inclinaison) : si l’un est actif, la tonte ne démarre pas.
4. Redémarrez complètement le robot en l’éteignant puis rallumant.
5. Lancez la tonte via l’application, si disponible, pour voir si le démarrage côté logiciel est correct.

Sur certains modèles, le robot peut rester bloqué en affichant « tonte » si la mise à jour logicielle a été interrompue ou si un capteur est défectueux1.

Est-ce que vous avez déjà testé ces étapes ? Je peux vous aider à aller plus loin selon ce que vous me direz.