Bonjour ! Je comprends que vous bloquez lors de la connexion de votre robot Landroid avec votre smartphone, en entrant le numéro de série et le code de votre box. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser à quel moment exactement vous restez bloqué ? Par exemple, est-ce que l'app vous indique une erreur après avoir saisi ces informations, ou bien la connexion ne progresse pas ?

En attendant, voici quelques points à vérifier ensemble pour avancer étape par étape :

1. Numéro de série :
- Veillez à bien utiliser le numéro de série complet (20 chiffres) de votre Landroid, que vous pouvez saisir manuellement ou scanner via un QR code souvent présent sur l’appareil ou dans la documentation. Cela évite les erreurs de frappe.

2. Code de la box (mot de passe Wi-Fi) :
- Vérifiez que vous entrez bien le bon mot de passe de votre réseau Wi-Fi.
- Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi est en 2,4 GHz, car Landroid ne supporte généralement pas le 5 GHz.

3. Connexion Wi-Fi :
- Confirmez que votre smartphone est connecté au même réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez connecter le robot.
- Essayez de redémarrer votre box internet et votre robot pour renouveler la connexion.

4. Application Landroid :
- Assurez-vous que l’application Landroid est à jour sur votre smartphone.
- Essayez de fermer et relancer l’application.

Si ces étapes n’aident pas, dites-moi précisément ce que vous voyez comme message ou comportement lors de la saisie, nous pourrons approfondir la recherche.

Je reste là pour vous accompagner ! Avez-vous aussi essayé de scanner le QR code du robot pour le numéro de série, cela simplifie souvent la procédure ?

Guide officiel sur la connexion Wi-Fi Landroid

Êtes-vous d’accord pour que nous procédions ainsi ?

Comment vérifier la box si elle est en 2,4 ou 5 GHz

Merci pour votre question !

Pour vérifier si votre box (votre réseau Wi-Fi) est en 2,4 GHz ou 5 GHz depuis votre PC Windows 10, voici une méthode simple :

1. Cliquez sur l’icône Wi-Fi dans la barre des tâches, en bas à droite de votre écran.
2. Trouvez le réseau auquel vous êtes connecté, puis cliquez dessus avec le bouton droit et choisissez "Propriétés".
3. Dans la fenêtre qui s’ouvre, descendez tout en bas dans la section Propriétés.
4. Regardez la ligne "Bande réseau" ou "Network Band" : elle vous indiquera si vous êtes connecté au réseau 2,4 GHz ou 5 GHz.

Cette méthode vous permet de connaître directement la fréquence de la connexion Wi-Fi actuellement utilisée par votre PC, qui est généralement la même que celle du robot Landroid pour se connecter1.

Si vous avez plusieurs réseaux Wi-Fi affichés, parfois ils portent des noms similaires, mais souvent le 2,4 GHz et le 5 GHz ont des suffixes différents, comme "MonWifi" et "MonWifi_5G". Le Landroid doit être connecté à la version en 2,4 GHz.

Est-ce que vous pouvez essayer cela et me dire ce que la bande réseau affiche ? Je vous aiderai ensuite pour la suite.

Connexion du robot avec smartphone. Je rentre le numéro de série et le code de ma box, et je bloque

Bonjour ! Merci pour votre précision. Vous êtes donc bloqué après avoir saisi le numéro de série et le code de votre box pour connecter le robot Landroid à votre smartphone. Pour avancer, pourriez-vous me dire ce qui se passe exactement après la saisie ? Recevez-vous un message d’erreur, ou la connexion ne progresse-t-elle pas ?

En attendant, voici quelques conseils spécifiques pour débloquer la situation :

1. Numéro de série :
- Assurez-vous d’entrer le numéro de série complet (20 chiffres). Vous pouvez aussi le scanner avec la caméra de votre smartphone via l’app, cela évite les erreurs de saisie.
- Le numéro de série se trouve généralement sur une étiquette sous le robot ou dans le manuel utilisateur5.

2. Code de la box (mot de passe Wi-Fi) :
- Confirmez que vous entrez bien le mot de passe exact de votre réseau Wi-Fi 2,4 GHz (Landroid ne prend pas en charge le 5 GHz).
- Vérifiez aussi que votre smartphone est connecté au même réseau Wi-Fi 2,4 GHz que celui auquel vous voulez connecter le robot.

3. Dernières vérifications :
- Vérifiez que votre box n’a pas de filtrage d’adresse MAC activé, cela peut bloquer le robot côté réseau.
- Pensez à redémarrer la box Wi-Fi et le robot avant une nouvelle tentative.
- Assurez-vous que le firmware du Landroid est à jour (cela se fait via l’app ou l’interface web si disponible) 1.

4. Si rien ne fonctionne :
- Essayez de créer un nouveau profil utilisateur sur l’app et de refaire la procédure.
- Désinstallez puis réinstallez l’application Landroid sur votre smartphone.
- Testez la connexion depuis un autre smartphone si possible.

Si vous avez le message d’erreur précis, ou un comportement particulier (application qui plante, connexion qui reste en attente, etc.), dites-le moi. Cela m’aidera à vous guider plus finement.

Voici également le guide officiel de connexion Wi-Fi Landroid qui explique bien la procédure étape par étape : Guide officiel Landroid Wi-Fi

Souhaitez-vous que nous fassions cela ensemble, étape par étape ? Vous êtes-vous déjà assuré que votre réseau est bien en 2,4 GHz ?

je suis en 5GHz

Merci pour cette précision importante ! Le Landroid ne peut malheureusement pas se connecter aux réseaux Wi-Fi en 5 GHz, il ne fonctionne qu’avec le réseau 2,4 GHz. C’est pour cela que la connexion bloque lorsque vous utilisez la bande 5 GHz.

Voici ce que je vous propose pour avancer :

1. Activez la bande 2,4 GHz sur votre box :
- Accédez à l’interface de votre box depuis un navigateur (souvent en tapant 192.168.1.1 ou 192.168.0.1 dans la barre d’adresse).
- Connectez-vous avec vos identifiants (généralement sur une étiquette sous la box ou dans votre contrat).
- Dans les paramètres Wi-Fi, assurez-vous que la fréquence 2,4 GHz est activée.
- Donnez un nom distinctif au réseau 2,4 GHz, par exemple "MonWifi_2.4G", pour pouvoir le repérer facilement.

2. Connectez votre smartphone au réseau 2,4 GHz :
- Sur votre smartphone, déconnectez-vous du réseau 5 GHz et connectez-vous au 2,4 GHz.
- Utilisez ce réseau 2,4 GHz pour lancer l’app Landroid et saisir les informations de connexion.

3. Relancez la procédure de connexion :
- Entrez le numéro de série du robot et le mot de passe du réseau 2,4 GHz.

Si vous avez besoin d’aide pour accéder à votre box ou pour activer le réseau 2,4 GHz, dites-moi la marque/modèle de votre box, je peux vous guider précisément !

Est-ce que vous pouvez vérifier cela et me dire si vous arrivez à accéder au réseau 2,4 GHz sur votre smartphone ?