Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec votre problème de code-barres sur votre compte Novo & Moi.

Pouvez-vous me donner un peu plus de détails ? Par exemple, le code-barres ne scanne-t-il pas du tout, ou est-ce qu'il y a un message d'erreur spécifique que vous voyez ? Cela m'aidera à mieux comprendre comment vous assister.

En attendant, voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez votre caméra : Assurez-vous que la lentille de la caméra de votre appareil est propre, car une lentille sale peut affecter le scanning du code-barres.

2. Redémarrez l'application : Fermez complètement l'application Novo & Moi et redémarrez-la pour voir si cela résout le problème.

3. Redémarrez votre appareil : Un redémarrage simple peut souvent corriger des problèmes d’applications.

4. Vérifiez les autorisations : Allez dans les paramètres de votre appareil, puis dans les autorisations des applications pour vous assurer que Novo & Moi a accès à votre caméra.

Si cela ne résout pas le problème, n’hésitez pas à partager plus de détails avec moi pour explorer d’autres solutions ensemble.