Bonjour! Je suis Isabelle. Je comprends que vous rencontrez des difficultés avec le changement de votre mot de passe. Ne vous inquiétez pas, je suis là pour vous aider.

Pour commencer, pouvez-vous me dire si vous essayez de réinitialiser votre mot de passe via le lien de connexion sur le site de Novo & Moi? Si vous ne parvenez pas à accéder à l'option de réinitialisation du mot de passe, merci de partager l'étape où vous êtes bloqué.

En attendant, voici quelques étapes générales que vous pouvez suivre pour réinitialiser votre mot de passe :

1. Allez sur la page de connexion de Novo & Moi.
2. Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » ou « Réinitialiser votre mot de passe ».
3. Suivez les instructions fournies pour recevoir un email de réinitialisation.

Si vous ne recevez pas d'email ou si vous avez oublié l'adresse email associée à votre compte, vous pourriez avoir besoin de contacter notre support à l'adresse [email protected] pour obtenir une assistance supplémentaire.

Dites-moi comment ça se passe de votre côté, et nous pourrons poursuivre ensemble!