Bonjour! Merci pour ces précisions. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire ce que vous entendez exactement par "ne fonctionne pas" sur votre PC ? Par exemple :

- Le navigateur ne s’ouvre pas du tout ?
- Il s’ouvre mais ne charge pas les pages ?
- Y a-t-il un message d’erreur ?
- Avez-vous déjà essayé de le redémarrer ou de redémarrer votre PC ?

Ces détails vont m’aider à vous guider précisément.

il ne s'ouvre pas du tout sur le pc

Merci pour votre réponse. Si Avast Secure Browser ne s’ouvre pas du tout sur votre PC Windows 10, voici quelques étapes simples à suivre pour diagnostiquer cela :

1. Redémarrez votre PC : Parfois, un simple redémarrage remet les choses en ordre et permet au navigateur de s’ouvrir correctement.

2. Vérifiez dans le Gestionnaire des tâches : Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap, regardez si Avast Secure Browser apparaît dans l'onglet "Processus". S’il est là mais sans fenêtre visible, faites un clic droit dessus et choisissez “Fin de tâche”. Ensuite, essayez de rouvrir le navigateur.

3. Réparation du navigateur : Sur Windows, allez dans Paramètres > Applications > recherchez Avast Secure Browser > sélectionnez-le et choisissez “Modifier” ou “Réparer” si disponible. Cela peut corriger des fichiers corrompus.

4. Désactivez temporairement votre antivirus ou pare-feu (y compris Avast Antivirus si vous l’avez) pour vérifier s’ils ne bloquent pas le lancement.

5. Réinstallation : Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez désinstaller Avast Secure Browser depuis les paramètres, puis télécharger la dernière version officielle sur le site Avast et la réinstaller.

Ces étapes couvrent les cas classiques de blocage. Si vous avez déjà essayé certaines, dites-le-moi pour que je vous propose d’autres solutions plus avancées.

Êtes-vous à l’aise pour faire ces vérifications ? Je peux vous guider à chaque étape.

Source officielle