Bonjour et merci de m’avoir contactée. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser si vous avez tenté de recevoir le code de vérification par SMS ou par email ? Et sur quel appareil ou application exactement vous essayez de vous inscrire à GloryFit ? Cela me permettra de vous guider au mieux.

En attendant, voici quelques étapes générales à vérifier pour ce genre de souci :

1. Confirmez que le numéro de téléphone ou l’adresse email saisie est correcte, sans espaces ni fautes.
2. Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable dans votre messagerie si vous attendez un email.
3. Si c’est un SMS, assurez-vous que votre téléphone capte bien le réseau mobile et que vous avez la réception des messages activée.
4. Tentez de redémarrer l’application GloryFit et votre téléphone, puis refaites une demande de code.
5. Vérifiez sur votre téléphone que les notifications ou les messages pour l’application ne sont pas bloqués (dans les paramètres de gestion des applications).

Si vous avez déjà réalisé ces vérifications, dites-le-moi, nous essaierons une autre méthode ou une solution plus avancée.

Avez-vous aussi essayé de vous inscrire depuis un autre réseau internet (4G/5G ou Wi-Fi différent) ? Parfois des restrictions réseau peuvent bloquer la réception du code.

Je reste là pour vous accompagner toute la démarche !

Par mail

Merci pour cette précision. Comme vous ne recevez pas le code de vérification par mail, je vous conseille d'abord de vérifier les points suivants sur votre messagerie :

1. Regardez bien dans votre dossier "Spam" ou "Courrier indésirable" au cas où le mail s'y trouverait.
2. Assurez-vous que votre boîte mail n’est pas pleine et peut recevoir de nouveaux messages.
3. Confirmez que l'adresse email que vous avez saisie pour l’inscription est correcte et sans erreur de frappe.

Si tout cela est en ordre et que vous ne recevez toujours pas le mail, il est possible qu'il y ait un souci côté serveur ou un blocage au niveau de l'envoi des mails par l’application.

Pour une assistance directe, vous pouvez contacter le support client de GloryFit par email : [email protected]. Ils pourront vérifier votre inscription et vous aider à recevoir votre code de vérification1.

Voulez-vous que je vous guide pas à pas pour essayer une autre méthode d’inscription ou des réglages sur votre appareil avant de contacter le support ?