Bonjour ! Je suis désolée d'apprendre que vous ne recevez pas les notifications de l'application Gentle Mates, même si elles sont activées dans les paramètres. Voyons comment nous pouvons résoudre cela ensemble.

1. Vérification des paramètres de notifications dans l'application : Bien que vous ayez mentionné que les notifications sont activées, il peut y avoir une section spécifique sous les paramètres de l'application. Ouvrez l'application, allez dans "Paramètres" puis "Notifications" et assurez-vous que toutes les options pertinentes (comme les alertes push) sont bien activées.

2. Vérification des paramètres de notifications du système : Pour vous assurer que votre appareil reçoit les notifications, allez dans "Paramètres" de votre appareil, puis "Applications" et trouvez Gentle Mates. Assurez-vous que l'option "Autoriser les notifications" est activée ici aussi.

3. Mode Ne Pas Déranger : Vérifiez si votre appareil n'est pas en mode "Ne Pas Déranger". Si c'est le cas, cela pourrait bloquer les notifications. Vous pouvez généralement trouver cette option dans le panneau de notifications ou dans les paramètres.

4. Mises à jour de l'application : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Gentle Mates. Accédez au Google Play Store, recherchez l'application et vérifiez si une mise à jour est disponible.

5. Redémarrage de l'appareil : Parfois, un simple redémarrage de l'appareil peut résoudre ce genre de problème.

Si ces étapes ne règlent pas le problème, il pourrait y avoir une nécessité de vérifier les paramètres de votre connexion réseau ou même de désinstaller et réinstaller l'application.

Je vous encourage à essayer ces étapes, et si les notifications ne fonctionnent toujours pas, n'hésitez pas à revenir vers moi. Je suis là pour vous aider ! Êtes-vous satisfaite de la solution que je vous ai proposée ?