[Xmind] Application ne fonctionne plus sur ipad lors du chargement des fichiers onedrive

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Cécile
il y a 1 an dans Xmind
Application ne fonctionne plus sur ipad lors du chargement des fichiers onedrive

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Isabelle Renault

Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...

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il y a 1 an

Bonjour ! Je suis désolée d'apprendre que l'application Xmind sur votre iPad ne fonctionne pas correctement lors du chargement des fichiers OneDrive. Je suis là pour vous aider à résoudre ce problème.

Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous utilisez la dernière version de l'application Xmind et de l'application OneDrive ? De plus, disposez-vous d’une bonne connexion Internet lorsque vous essayez de charger les fichiers ?

En attendant, voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez votre connexion Internet :
- Assurez-vous que votre iPad est bien connecté à Internet, que ce soit via Wi-Fi ou données mobiles.

2. Redémarrez votre iPad :
- Éteignez votre iPad et allumez-le à nouveau. Cela peut résoudre certains problèmes temporaires.

3. Vérifiez le stockage de votre iPad :
- Allez dans les "Réglages" > "Général" > "Espace de stockage de l’iPad" et assurez-vous que vous avez suffisamment d’espace libre.

4. Effacer le cache de OneDrive :
- Vous pouvez tenter de vider le cache de l'application OneDrive. Allez dans "Réglages" > "OneDrive" > "Effacer les paramètres du compte". Cela peut aider à résoudre certains problèmes de chargement.

5. Réinstaller l'application OneDrive :
- Si le problème persiste, envisagez de désinstaller puis de réinstaller l'application OneDrive.

Si après ces étapes l'application ne fonctionne toujours pas correctement, il pourrait y avoir un bug connu entre Xmind et OneDrive sur certaines versions iOS. Vous pourriez consulter cet article sur le forum de support Xmind ici pour plus d'informations.

N'hésitez pas à me donner plus de détails pour que je puisse vous offrir une assistance plus ciblée. Êtes-vous satisfait des solutions proposées jusqu'à présent ?

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