Bonjour ! Merci pour votre message. J’aimerais mieux comprendre votre problème pour vous aider au mieux. Vous m’indiquez que l’application My BMW fonctionne mais n’enregistre plus vos kilomètres. Est-ce que vous avez remarqué si ce problème concerne tous vos trajets ou seulement certains ? Et avez-vous récemment fait une mise à jour de l’application ou changé un paramètre dans la voiture ou votre téléphone ?

En attendant, voici quelques étapes simples pour commencer à vérifier :

1. Vérifiez les paramètres d’enregistrement des trajets dans l’application My BMW : Souvent, il existe une option dans le menu « Paramètres » ou « Plus » appelée « Enregistrement du trajet » ou similaire. Assurez-vous qu’elle est bien activée.

2. Assurez-vous que la connexion entre votre téléphone et votre véhicule est active : Parfois, une déconnexion Bluetooth ou un problème réseau empêche la synchronisation des données de trajet.

3. Redémarrez l’application et votre téléphone : Cela peut parfois réinitialiser les paramètres temporaires qui bloquent l’enregistrement.

4. Vérifiez si une mise à jour de l’application est disponible : Les dernières versions peuvent corriger certains bugs qui empêchent la bonne sauvegarde des trajets.

5. Contrôlez dans votre voiture si le système iDrive n’a pas été modifié récemment : Parfois, après une mise à jour ou un changement de configuration, certaines données ne remontent plus vers l’application.

Si ces vérifications ne règlent pas le problème, nous pourrions approfondir avec des étapes plus techniques, comme vérifier l’état de votre compte BMW ConnectedDrive ou examiner les journaux d’erreur de l’application.

Dites-moi ce que vous avez essayé déjà ou si vous souhaitez que je vous guide pas à pas dans ces vérifications !