Bonjour ! Pour mieux vous aider, j’aimerais clarifier un point : s’agit-il de l’écran noir au lancement de l’application La Centrale sur votre ordinateur Windows, ou bien d’un autre type d’écran noir (par exemple un écran noir du système, ou d’un autre appareil) ?

Si c’est bien l’application La Centrale qui affiche un écran noir et refuse de s’ouvrir, je vous propose de suivre ces étapes simples pour commencer :

1. Vérifiez que votre connexion internet est bien stable. Parfois, un problème réseau empêche le chargement correct de l’application.
2. Essayez de fermer complètement l’application si elle tente de s’ouvrir. Sur Windows, vous pouvez ouvrir le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Maj + Échap), chercher La Centrale dans la liste des applications, puis cliquer sur « Fin de tâche ».
3. Ensuite, effacez le cache et les données temporaires de votre navigateur WebKit si vous utilisez La Centrale via navigateur (par exemple via Edge). Pour cela :
- Allez dans les paramètres de votre navigateur
- Trouvez la section « Confidentialité et services »
- Choisissez « Effacer les données de navigation » et supprimez le cache et les cookies
4. Rafraîchissez la page de La Centrale ou relancez l’application.

Si vous utilisez une application dédiée sur Windows et qu’elle ne fonctionne toujours pas, essayez de la désinstaller puis de la réinstaller. Parfois, ça résout ce genre de plantage avec écran noir.

Pouvez-vous me confirmer si vous avez déjà testé certaines de ces étapes, et si oui, lesquelles ? Aussi, est-ce que cette situation concerne uniquement La Centrale ou d’autres applis sur votre PC ont-elles ce souci également ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.