Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à ouvrir l’application myPrimobox sur votre Mac avec OS X 10.12. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser ce qui se passe exactement ? Par exemple, est-ce que l’application ne se lance pas du tout, affiche un message d’erreur, se ferme immédiatement, ou autre chose ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples que nous pouvons tester ensemble :

1. Vérifiez que votre système est bien à jour : Sur OS X 10.12, il peut y avoir des incompatibilités si vous n’avez pas appliqué les dernières mises à jour de sécurité ou correctifs.
- Cliquez sur le menu Pomme () > "App Store" > "Mises à jour" et installez toutes les mises à jour proposées.

2. Redémarrez votre Mac : Parfois, un simple redémarrage règle des blocages temporaires.

3. Vérification des autorisations : Assurez-vous que l’application myPrimobox a bien la permission de s’ouvrir sur votre Mac.
- Ouvrez "Préférences Système" > "Sécurité et confidentialité" > onglet "Général"
- Vérifiez si un message indique que myPrimobox a été bloqué et autorisez-le.

4. Réinstaller l’application : Si rien ne marche :
- Supprimez l’application myPrimobox de votre dossier Applications (faites un glisser-déposer vers la corbeille)
- Rendez-vous sur le site officiel myPrimobox pour télécharger la dernière version compatible avec votre système et réinstallez-la.

5. Connexion Internet : Assurez-vous également que votre Mac est bien connecté à Internet, car myPrimobox nécessite une connexion active pour fonctionner.

Pouvez-vous me dire si vous voyez un message d’erreur spécifique ou si l’application reste simplement figée au lancement ? Cela me permettra de vous guider plus précisément.