Bonjour ! Je comprends que vous n’arrivez pas à ouvrir l’application myPrimobox sur votre appareil Android 10 avec WebKit. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire ce qui se passe exactement quand vous essayez d’ouvrir l’app ? Par exemple :

- L’application plante immédiatement ?
- Elle reste bloquée sur un écran blanc ou de chargement ?
- Y a-t-il un message d’erreur qui apparaît ?
- Avez-vous essayé récemment de mettre à jour l’application ou le système Android ?

En attendant, voici quelques étapes simples à suivre qui peuvent souvent résoudre ce genre de problème :

1. Redémarrage de l’appareil : Éteignez complètement votre téléphone puis rallumez-le. Cela rafraîchit souvent les processus en arrière-plan.
2. Vérification de la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion réseau (Wi-Fi ou données mobiles) est stable et fonctionnelle.
3. Forcer l’arrêt de l’app et vider le cache :
- Allez dans Paramètres > Applications > myPrimobox.
- Cliquez sur Forcer l’arrêt.
- Ensuite, allez dans Stockage et sélectionnez Vider le cache.
4. Mettre à jour l’application : Ouvrez Google Play Store, recherchez myPrimobox et vérifiez si une mise à jour est disponible.
5. Réinstaller l’application : Si rien ne fonctionne, désinstallez puis réinstallez l'app.

Dites-moi si vous avez déjà essayé un ou plusieurs de ces points et si oui, lesquels, afin que je puisse vous proposer d’autres solutions adaptées.

Est-ce que ça vous paraît clair jusqu’ici ?