[FitCloudPro] Bonjour. Lorsque je lance l’app, je tombe sur une page du gps. Impossible conf K25

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Daniel lebaupain
il y a 11 mois dans FitCloudPro
Bonjour. Lorsque je lance l’app, je tombe sur une page du gps. Impossible conf K25

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 11 mois

Bonjour ! Merci pour votre message. Si je comprends bien, lorsque vous ouvrez l’application FitCloudPro sur votre iPhone, vous êtes redirigé vers une page liée au GPS, et vous ne parvenez pas à configurer votre K25 ?

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser :

1. Est-ce que ce problème survient dès l’ouverture de l’application, ou lorsque vous essayez de lancer une fonction spécifique ?
2. Avez-vous déjà essayé d’activer ou de désactiver les permissions GPS pour l’application dans les réglages de votre iPhone ?
3. Votre montre K25 est-elle bien connectée à l’application via Bluetooth ?
4. Avez-vous pu utiliser auparavant votre K25 avec l’application sans ce problème ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier côté iPhone et application FitCloudPro, spécialement adaptées à votre version iOS 18.5 :

1. Vérifiez les permissions GPS :
- Allez dans Réglages > Confidentialité > Service de localisation.
- Trouvez FitCloudPro dans la liste et vérifiez que l’accès à la localisation est autorisé « Lors de l’utilisation de l’app » ou « Toujours ».

2. Bluetooth activé et montre connectée :
- Assurez-vous que votre Bluetooth est activé dans Réglages > Bluetooth.
- Dans l’application FitCloudPro, allez dans les paramètres de l’appareil pour confirmer que la K25 est bien connectée.

3. Redémarrage de l’appareil et de l’application :
- Fermez complètement l’application FitCloudPro (glissez vers le haut dans le multitâche).
- Redémarrez votre iPhone.
- Relancez l’application et essayez à nouveau.

4. Réinstallation de l’application (en dernier recours) :
- Désinstallez l’app FitCloudPro.
- Téléchargez et installez la dernière version depuis l’App Store.

Souvent, le blocage sur la page GPS peut venir d’un paramètre d’autorisation manquant ou d’un souci de connexion avec la montre. Tenez-moi au courant de ces étapes et je vous guiderai plus loin si besoin.

Est-ce que cela vous paraît faisable ? Ou avez-vous déjà tenté certaines de ces solutions ?

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