Bonjour! Je suis là pour vous aider avec le problème que vous rencontrez sur l'application FitCloudPro depuis la mise à jour de la version 2.5.0. C'est probablement frustrant que l'application se ferme lorsque vous tentez d'utiliser la fonction de suivi du sommeil.

Pour mieux comprendre, pouvez-vous me dire si ce problème se produit lorsque vous accédez à une fonction spécifique dans l'application, ou est-ce qu'il se ferme dès que vous l'ouvrez? Avez-vous essayé de réinstaller l'application ou de redémarrer votre appareil ?

En attendant, voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer :

1. Redémarrer votre appareil : Cela peut résoudre des problèmes temporaires.

2. Vérifier les mises à jour de l'application : Assurez-vous que vous avez la dernière version installée en vérifiant sur le Play Store.

3. Effacer le cache de l'application :
- Allez dans les Paramètres de votre appareil.
- Puis dans Applications, recherchez FitCloudPro.
- Tapez sur Stockage et sélectionnez Effacer le cache.

4. Vérifier les autorisations de l'application : Assurez-vous que l'application a toutes les autorisations nécessaires pour fonctionner correctement.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, je peux faire des recherches supplémentaires pour voir si d'autres utilisateurs rencontrent des problèmes similaires avec la version 2.5.0.

Êtes-vous satisfait de ces suggestions jusqu'à présent?

Se ferme dès qu’on clique sur semaine. Pas d’amélioration après les 4 etapes

Merci pour ces précisions. Comme l'application se ferme spécifiquement lorsque vous cliquez sur "semaine" et qu'il n'y a pas eu d'amélioration avec les étapes que nous avons déjà essayées, je vais faire quelques recherches supplémentaires pour voir si ce problème a été signalé par d'autres utilisateurs.

Il semble que ce soit un problème connu avec certains appareils, et les développeurs de l'application travaillent souvent sur des mises à jour pour corriger ces bugs. Une solution temporaire pourrait être de désinstaller l'application et de la réinstaller ; cela permet parfois de réinitialiser ses paramètres.

Voici les étapes pour cela :

1. Désinstallation de l'application :
- Allez dans les Paramètres de votre appareil.
- Sélectionnez Applications et recherchez FitCloudPro.
- Appuyez sur Désinstaller.

2. Réinstallation de l'application :
- Ouvrez le Play Store.
- Recherchez FitCloudPro et installez-le à nouveau.

Une fois que vous avez réinstallé l'application, essayez de vérifier à nouveau la fonctionnalité "semaine" pour voir si cela a résolu le problème.

Si cela ne fonctionne pas, il pourrait être utile de contacter le support technique. Vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] pour signaler le problème directement aux développeurs. Ils pourraient fournir une solution spécifique à votre situation.

Êtes-vous satisfait de ces informations?