Bonjour ! Je comprends que vous avez un problème avec la distance inexacte calculée par l'application SIGMA RIDE. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ?

1. Utilisez-vous l'application SIGMA RIDE avec un compteur GPS Sigma comme le Rox 11.1 ou un autre modèle ?
2. Est-ce que cette erreur de distance apparaît systématiquement ou seulement sur certaines sorties ?
3. Avez-vous vérifié la connectivité des capteurs (vitesse, cadence) avec votre appareil ? Parfois une double connexion via Bluetooth (BLE) et ANT+ peut provoquer des erreurs.
4. Utilisez-vous également une synchronisation avec une plateforme tierce comme Strava ?

En attendant votre réponse, voici quelques conseils pour commencer à investiguer cette distance incorrecte :

1. Assurez-vous qu’un seul type de connexion est active pour chaque capteur (BLE ou ANT+), afin d’éviter les conflits qui pourraient fausser les mesures.
2. Vérifiez que le compteur GPS est bien calibré et que le profil de pneu correspond à vos roues ; sinon, la distance peut être fausse.
3. Redémarrez le compteur ainsi que l'application SIGMA RIDE et reconnectez-les pour éliminer un éventuel bug temporaire.
4. Dans le cas où vous synchronisez avec Strava, notez qu’il y a des problèmes connus où Strava affiche une distance raccourcie ou un point final incorrect sur la carte. Vous pouvez essayer de corriger la distance directement sur Strava via les options d’activité.

Si après ces vérifications, le problème persiste, nous pourrons creuser plus en détail, regarder les paramètres avancés ou envisager un contact avec le support SIGMA.

Est-ce que vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.

Êtes-vous d’accord ?