Bonjour ! Je comprends que vous ne recevez plus d'informations via S-Miles Installer. Voyons ensemble ce qui pourrait causer ce problème.
1. Vérifiez la connexion : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté au réseau Wi-Fi de votre DTU, c'est essentiel pour recevoir des données. Pouvez-vous confirmer si vous êtes connecté à ce réseau ?
2. État du système : Connectez-vous à S-Miles Cloud et vérifiez si votre station est affichée comme "hors ligne" ou "en ligne". Cela peut également indiquer si le problème vient de la connexion au DTU ou de l'application.
3. Redémarrage : Parfois, un simple redémarrage de l'application S-Miles Installer ou même de votre appareil peut résoudre le problème. Avez-vous essayé cela ?
4. Configuration réseau : Accédez aux paramètres de votre réseau dans l'application S-Miles Installer (sous O&M → Configuration réseau) et assurez-vous que tout est correctement configuré.
Si vous avez déjà fait certains de ces contrôles, n'hésitez pas à me le dire, et nous pourrons explorer d'autres solutions. êtes-vous à l'aise avec ces étapes ?
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Isabelle Renault
Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...
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Bonjour ! Je comprends que vous ne recevez plus d'informations via S-Miles Installer. Voyons ensemble ce qui pourrait causer ce problème.
1. Vérifiez la connexion : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté au réseau Wi-Fi de votre DTU, c'est essentiel pour recevoir des données. Pouvez-vous confirmer si vous êtes connecté à ce réseau ?
2. État du système : Connectez-vous à S-Miles Cloud et vérifiez si votre station est affichée comme "hors ligne" ou "en ligne". Cela peut également indiquer si le problème vient de la connexion au DTU ou de l'application.
3. Redémarrage : Parfois, un simple redémarrage de l'application S-Miles Installer ou même de votre appareil peut résoudre le problème. Avez-vous essayé cela ?
4. Configuration réseau : Accédez aux paramètres de votre réseau dans l'application S-Miles Installer (sous O&M → Configuration réseau) et assurez-vous que tout est correctement configuré.
Si vous avez déjà fait certains de ces contrôles, n'hésitez pas à me le dire, et nous pourrons explorer d'autres solutions. êtes-vous à l'aise avec ces étapes ?