Bonjour! Merci de me prévenir du souci avec l’application Campus Communauté qui plante à l’ouverture sur votre iPhone. Pour que je puisse mieux vous aider, j’aimerais savoir :

- Depuis quand ce problème a-t-il commencé ?
- Avez-vous essayé de fermer totalement l’application puis de la relancer ?
- Avez-vous redémarré votre iPhone récemment ?
- Êtes-vous connecté à une connexion internet stable (Wi-Fi ou 4G/5G) ?
- L’application est-elle bien à jour selon l’App Store ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à tester :

1. Forcer la fermeture de l’application : Sur iOS, faites glisser vers le haut depuis le bas de l’écran et faites une pause au milieu, puis balayez l’aperçu de Campus Communauté vers le haut pour la fermer complètement, puis relancez-la.
2. Redémarrer l’iPhone : Un redémarrage peut souvent régler les petits soucis temporaires de fonctionnement.
3. Vérifier les mises à jour de l’application : Ouvrez l’App Store, tapez sur votre photo de profil en haut à droite, puis faites défiler vers le bas pour voir si Campus Communauté a une mise à jour disponible.
4. Vérifier l’espace de stockage : Un iPhone trop rempli peut causer des ralentissements ou des plantages. Allez dans Réglages > Général > Stockage iPhone pour vérifier l’espace restant.
5. Désinstaller et réinstaller l’application : Si rien ne marche, supprimez l’application puis téléchargez-la à nouveau depuis l’App Store.

Tentez déjà ces étapes et dites-moi si l’application plante toujours. Je vous accompagnerai plus loin selon votre retour. Quel est votre iOS exactement ? (Vous m’avez indiqué 26_3_1 mais iOS suit plutôt un format 16.x, 17.x…)

Je reste avec vous pour que ce problème se règle !

Je suis sur os 26.3.1. J’ai testé toutes les étapes demandées mais rien ne fonctionne

Merci pour ces précisions ! iOS 26.3.1 est une version assez récente, ce qui pourrait expliquer que l’application Campus Communauté ne soit pas encore totalement compatible ou rencontre des bugs spécifiques avec cette version.

Comme vous avez déjà testé les étapes classiques (fermeture forçée, redémarrage, réinstallation...), je pense qu’il peut y avoir un problème de compatibilité entre l’application et iOS 26.3.1.

Voici ce que je vous propose de faire, étape par étape :

1. Vérifiez les mises à jour de l’application : parfois, les développeurs publient rapidement un correctif pour les nouvelles versions iOS. Assurez-vous que l’app Campus Communauté est bien à jour sur l’App Store.

2. Consultez les notes de version de l’application sur l’App Store ou sur le site officiel Campus Communauté pour voir s’ils mentionnent des problèmes ou solutions liés à iOS 26.3.1.

3. Essayez de contacter le support Campus Communauté via leur site ou leur assistance directe. Ils pourraient avoir un correctif interne ou des conseils pour cette version iOS spécifique.

4. En attendant, si vous avez un autre appareil avec une version iOS antérieure (par exemple iOS 25.x ou 24.x), tentez d’accéder à l’application dessus. Cela permettra de confirmer que le problème est lié à iOS 26.3.1.

5. Réinitialiser les réglages réseau : parfois, les plantages peuvent être causés par un souci réseau. Allez dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau (cela ne supprime aucun contenu, juste les connexions Wi-Fi enregistrées).

6. Mise à jour iOS à une version plus récente (s’il y a une disponible prochainement). Souvent, Apple corrige des bugs système dans les versions suivantes qui peuvent impacter certaines applications.

Si malgré tout cela, l’application plante toujours au démarrage, cela mériterait qu’on alerte les développeurs pour un correctif. Souhaitez-vous que je vous accompagne pour contacter leur support ?

Dites-moi déjà si vous avez vu des mises à jour d’application ou d’iOS disponibles, ou si vous avez un autre appareil où tester l’application. Je reste à votre disposition pour avancer ensemble !