Bonjour ! Je suis Camille, ravie de vous aider. Pour commencer, pouvez-vous me dire ce qui se passe exactement lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte VK ? Par exemple, recevez-vous un message d'erreur, la page reste-t-elle bloquée, ou autre chose ? Cela me permettra de mieux comprendre votre problème et de vous guider efficacement.

il ne me reconnait plus et n'envoie pas de code sur le tel et apres me dit trop de tentative revenez dans 24h alors que je n'ai fait que trois tentative pour avoir le code qu'il n'envoie pas

Merci pour ces précisions. Donc, le système ne reconnaît plus votre compte et vous ne recevez pas le code par SMS, puis après seulement trois tentatives, un message vous bloque pendant 24h en disant "trop de tentatives", n’est-ce pas ? Voyons ça ensemble.

Voici quelques étapes que je vous propose pour essayer de résoudre ce souci :

1. Vérifiez le numéro de téléphone : Assurez-vous que le numéro que vous avez saisi pour recevoir le code est bien correct, sans erreur, avec l’indicatif international approprié (+33 pour la France par exemple).

2. Rebootez votre téléphone et vérifiez la réception SMS : Parfois un simple redémarrage du téléphone peut relancer la réception des messages. Aussi, vérifiez que vous recevez bien des SMS classiques d’autres numéros pour confirmer que la réception fonctionne.

3. Patientez le délai de 24 heures : Le message « trop de tentatives » est un mécanisme de sécurité automatique de VK pour éviter les abus. Même si vous n'avez fait que trois essais, il semble que le compteur a été activé. Le mieux est d’attendre ce délai avant de réessayer, pour éviter un blocage plus long.

4. Essayez une autre méthode de récupération : Si VK propose l’option de vous connecter avec une adresse e-mail ou via un compte tiers (par exemple Google ou Facebook), essayez cette alternative.

5. Vérifiez que les SMS ne soient pas bloqués : Sur Windows et dans vos paramètres réseau ou opérateur, assurez-vous qu’aucun logiciel ou configuration ne bloque les SMS provenant de numéros courts ou internationaux. Parfois, les opérateurs téléphoniques bloquent ce type de messages.

6. Utiliser le navigateur web en mode incognito : Puisque vous utilisez un système sur Windows avec WebKit, essayez de vous connecter via un navigateur en mode privé/incognito pour éviter des problèmes liés aux cookies ou cache.

7. Si le problème persiste après 24h : Vous pourrez contacter directement l'assistance VK via leur support (par exemple [email protected]) pour expliquer que vous êtes bloqué à la vérification par SMS.

Je vous conseille de tenter ces étapes dans l’ordre, et dites-moi si vous avez besoin d’aide pour certaines manipulations, je suis là pour vous accompagner.

Est-ce que votre numéro de téléphone est bien à jour dans votre compte VK, et vous avez essayé le mode incognito ?