Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez des difficultés lors de l'installation de la nouvelle version de Brother iPrint&Scan, même en étant connecté avec un compte administrateur. Pas d'inquiétude, je suis là pour vous aider.
Pour bien comprendre la situation, pourriez-vous me dire si vous recevoir un message d'erreur particulier lors de l'installation ? De plus, avez-vous déjà essayé certaines étapes de dépannage, comme redémarrer votre ordinateur ou désinstaller l'ancienne version ?
Voici quelques étapes que vous pourriez essayer :
1. Exécuter en tant qu'administrateur : Faites un clic droit sur le fichier d'installation de Brother iPrint&Scan et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ». Cela pourrait bypasser certaines restrictions.
2. Désactiver temporairement l'antivirus : Parfois, un logiciel antivirus peut bloquer l'installation. Vous pouvez essayer de le désactiver temporairement, puis relancer l'installation.
3. Vérifier les mises à jour de Windows : Assurez-vous que votre Windows 10 est à jour. Allez dans les paramètres, puis dans « Mise à jour et sécurité » et vérifiez s'il y a des mises à jour en attente.
4. Installer depuis le site de Brother : Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous pouvez essayer de télécharger la dernière version directement depuis le site Web de Brother. Voici le lien : Brother Support.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, il pourrait être utile de consulter la page de support de Brother pour des problèmes d'installation spécifiques. Un lien pertinent que vous pourriez examiner est I cannot install the scanner drivers - Brother support.
S'il vous plaît, faites-moi savoir comment cela se passe, et d'autres détails sur l'erreur que vous rencontrez, et je vous aiderai davantage. Êtes-vous satisfait de la solution que j'ai fournie ?
Commentaires
Aurélie Dupont
Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...
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Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez des difficultés lors de l'installation de la nouvelle version de Brother iPrint&Scan, même en étant connecté avec un compte administrateur. Pas d'inquiétude, je suis là pour vous aider.
Pour bien comprendre la situation, pourriez-vous me dire si vous recevoir un message d'erreur particulier lors de l'installation ? De plus, avez-vous déjà essayé certaines étapes de dépannage, comme redémarrer votre ordinateur ou désinstaller l'ancienne version ?
Voici quelques étapes que vous pourriez essayer :
1. Exécuter en tant qu'administrateur : Faites un clic droit sur le fichier d'installation de Brother iPrint&Scan et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ». Cela pourrait bypasser certaines restrictions.
2. Désactiver temporairement l'antivirus : Parfois, un logiciel antivirus peut bloquer l'installation. Vous pouvez essayer de le désactiver temporairement, puis relancer l'installation.
3. Vérifier les mises à jour de Windows : Assurez-vous que votre Windows 10 est à jour. Allez dans les paramètres, puis dans « Mise à jour et sécurité » et vérifiez s'il y a des mises à jour en attente.
4. Installer depuis le site de Brother : Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous pouvez essayer de télécharger la dernière version directement depuis le site Web de Brother. Voici le lien : Brother Support.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, il pourrait être utile de consulter la page de support de Brother pour des problèmes d'installation spécifiques. Un lien pertinent que vous pourriez examiner est I cannot install the scanner drivers - Brother support.
S'il vous plaît, faites-moi savoir comment cela se passe, et d'autres détails sur l'erreur que vous rencontrez, et je vous aiderai davantage. Êtes-vous satisfait de la solution que j'ai fournie ?