Bonjour ! Merci de m'expliquer ce problème. Je comprends que lorsque vous vous connectez à Livret Drive, vous ne voyez plus vos heures de leçons, synthèses et compétences, c'est bien ça ? Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire :

1. Est-ce que ces éléments ont disparu soudainement après une action spécifique (mise à jour, changement de compte, etc.) ?
2. Utilisez-vous un compte personnel ou un compte lié à une école ou institution ?
3. Avez-vous essayé de vous déconnecter puis reconnecter, ou de rafraîchir la page ?
4. Ce problème survient-il uniquement sur votre appareil Windows avec WebKit, ou avez-vous essayé sur un autre navigateur ou appareil ?

Une fois que j'aurai ces précisions, je pourrai vous guider pour récupérer vos données ou envisager la meilleure solution.

deco et reco change rien oui les element ont disparue soudainement

Merci pour ces précisions. Si vos heures de leçons, synthèses et compétences ont disparu soudainement même après déconnexion et reconnexion, cela peut venir de plusieurs causes, comme un problème temporaire dans la synchronisation des données avec le serveur ou un bug dans l’affichage des informations.

Voici une démarche à suivre pour investiguer et potentiellement résoudre ce souci :

1. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre ordinateur Windows est bien connecté à internet, avec une connexion stable. Une coupure peut empêcher la récupération des données.

2. Tester un autre navigateur : Même si vous utilisez WebKit, essayez d’ouvrir Livret Drive avec un autre navigateur comme Chrome ou Firefox sur votre machine pour voir si les données apparaissent.

3. Effacer le cache du navigateur : Parfois, le cache (données temporaires stockées par le navigateur) peut poser problème. Dans les paramètres de votre navigateur, cherchez l’option pour effacer le cache et les cookies, puis relancez la page.

4. Vérifier les mises à jour : Assurez-vous que votre navigateur est à jour, ainsi que votre système Windows 10, au cas où un correctif améliorerait la compatibilité.

5. Se connecter via un autre appareil : Si possible, testez votre compte sur un autre ordinateur ou une tablette pour vérifier si le problème est lié à votre appareil ou à votre compte.

6. Consulter l’interface de gestion de votre compte : Parfois, certains services ou modules peuvent être désactivés ou cachés dans vos préférences. Regardez dans les paramètres de votre compte Livret Drive si ces éléments sont toujours activés ou visibles.

7. Dernière option – support Livret Drive : Si après tout cela, rien ne s’affiche, il peut s’agir d’un problème côté serveur ou compte. Je vous recommanderais alors de contacter directement notre support technique à [email protected] avec tous les détails pour que l’on vérifie votre dossier plus en profondeur.

Pouvez-vous essayer ces étapes et me dire ce qui se passe ? Je reste à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.