[SHEIN] Je n arrive pas à valider ma commande et passer au paiement

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Imene DRIDI
il y a 11 mois dans SHEIN
Je n arrive pas à valider ma commande et passer au paiement

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Hugo Dubois

Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...

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il y a 11 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez du mal à valider votre commande et passer au paiement sur SHEIN. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire à quel moment exactement ça bloque ? Par exemple, est-ce que vous avez pu remplir toutes les informations de paiement, mais le bouton pour finaliser la commande ne fonctionne pas ? Ou bien y a-t-il un message d’erreur qui s’affiche ?

En attendant votre retour, voici quelques vérifications simples que vous pouvez faire :

1. Assurez-vous que votre connexion internet est stable.
2. Vérifiez que votre carte bancaire est bien acceptée par SHEIN (Visa, Mastercard, etc.) et qu’elle a suffisamment de fonds.
3. Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur WebKit sur Windows 10, cela peut corriger des soucis de formulaire bloqué.
4. Testez la commande depuis un autre navigateur (comme Chrome ou Firefox) ou un autre appareil si possible, afin de voir si le problème vient de votre configuration actuelle.
5. Désactivez temporairement tout VPN ou bloqueur de publicité, qui peuvent interférer avec le processus de paiement.

Si vous avez déjà fait ces étapes, dites-le moi afin que je vous guide vers des solutions plus avancées.

Êtes-vous prêt à essayer ces suggestions ? Ou préférez-vous me donner plus de détails sur le problème que vous rencontrez ?

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