Bonjour ! Je suis Élodie, et je suis là pour vous aider avec votre problème concernant l'application Clean Master. Je comprends que l'application ne fonctionne plus. Pour mieux vous aider, pourriez-vous préciser ce qui se passe lorsque vous essayez de l'ouvrir ? Recevez-vous un message d'erreur, ou l'application ne s'ouvre-t-elle pas du tout ?

Merci de partager plus de détails, et nous allons trouver une solution ensemble !

La page est noire

Merci pour ces précisions. Une page noire dans l'application Clean Master peut parfois être causée par des problèmes de cache ou de performances. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de résoudre le problème :

1. Redémarrez votre appareil :
- Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le. Cela peut aider à réinitialiser les processus en cours.

2. Vider le cache de l'application Clean Master :
- Allez dans Paramètres > Applications > Clean Master.
- Appuyez sur Stockage.
- Cliquez sur Vider le cache. Cela peut résoudre des problèmes liés aux fichiers temporaires.

3. Désinstaller et réinstaller l'application :
- Si le problème persiste, vous pouvez envisager de désinstaller l'application. Ensuite, rendez-vous sur le Google Play Store pour la réinstaller. Cela peut également aider à résoudre les problèmes techniques.

4. Vérifiez les mises à jour :
- Assurez-vous que votre application Clean Master est à jour. Parfois, des bugs sont corrigés dans les nouvelles versions.

Si après ces étapes, la page noire persiste, cela pourrait être un problème plus complexe. Je vous recommande de consulter ce lien qui discute de problèmes similaires rencontrés par d'autres utilisateurs.

N'hésitez pas à me dire si cela vous aide ou si vous avez besoin d'autres conseils ! Êtes-vous satisfait de la solution que je vous ai proposée ?