Bonjour ! Merci pour votre message. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire exactement ce qui se passe lorsque vous essayez de démarrer l’application Globoplay sur votre ordinateur Windows ? Par exemple, est-ce que l'app ne se lance pas du tout, affiche un message d’erreur, reste bloquée sur un écran blanc, ou autre chose ?

Cela m’aidera à cibler la cause et vous guider plus précisément vers une solution adaptée. N’hésitez pas aussi à me dire si vous utilisez l’application Globoplay via un navigateur Web WebKit ou une appli dédiée.

En attendant, voici quelques étapes simples à tenter pour résoudre un problème de démarrage :

1. Fermez complètement l'application Globoplay : si vous utilisez un navigateur, fermez l'onglet ou la fenêtre ; sinon, forcez la fermeture.
2. Redémarrez votre ordinateur pour nettoyer la mémoire et relancer tous les services nécessaires.
3. Vérifiez votre connexion internet : assurez-vous qu’elle est stable.
4. Si vous utilisez un navigateur WebKit sur Windows, essayez de vider le cache et les cookies du navigateur. Cela supprime les données temporaires qui peuvent bloquer le lancement.
5. Si possible, testez l'accès à Globoplay sur un autre navigateur pour voir si le problème vient du navigateur WebKit.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé ou si vous voyez un message spécifique, je vous aiderai à approfondir !