Bonjour ! Je comprends que vous avez des soucis pour recevoir vos mails et que la connexion ne se fait pas correctement avec Mailo. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser :

- Utilisez-vous le webmail Mailo directement dans votre navigateur, ou un logiciel/app de messagerie externe ?
- Avez-vous un message d’erreur précis lorsque la connexion échoue ?
- Depuis quand ce problème est-il apparu ?
- Avez-vous déjà essayé de vous déconnecter puis reconnecter, ou vérifier vos paramètres de connexion ?

Cela m’aidera à cibler la source du souci.

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier sur Windows avec votre navigateur WebKit :

1. Vérifiez que votre connexion internet fonctionne normalement, ouvrez un autre site par exemple.
2. Allez sur https://mailo.com, essayez de vous connecter via le webmail et assurez-vous d’entrer les bonnes identifiants (mail + mot de passe).
3. Si le mail arrive mais pas la réception, vérifiez dans vos options Mailo que vous n’avez pas accidentellement bloqué certaines adresses ou que vos filtres ne déplacent pas les mails entrants automatiquement dans un dossier particulier.
4. Si vous utilisez un logiciel de messagerie (Outlook, Thunderbird, etc.), assurez-vous que les serveurs de réception sont bien configurés : serveur IMAP mail.mailo.com, port 993 en SSL/TLS.

Si ces vérifications ne règlent pas le problème, dites-le-moi, je vous guiderai vers des étapes plus avancées.

Avez-vous accès au webmail Mailo ? Et que se passe-t-il exactement quand vous tentez de vous connecter ?