Bonjour ! Je comprends que vous n’arrivez plus à regarder CNEWS en direct sur votre appareil Android 14. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si cela se produit via une application spécifique (par exemple l’app CNEWS, une app de TV en direct, un navigateur web) ? Est-ce que vous avez un message d’erreur ou bien l’image ne se charge tout simplement pas ?
En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples à vérifier qui résolvent souvent ce genre de souci :
1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous d’être bien connecté à un réseau Wi-Fi ou en 4G/5G stable. Vous pouvez essayer d’ouvrir d’autres sites ou applications pour voir si elles fonctionnent.
2. Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage nettoie des problèmes temporaires.
3. Mettez à jour l’application ou le navigateur que vous utilisez pour accéder à CNEWS. Une version obsolète peut empêcher le direct de fonctionner.
4. Videz le cache de l’application ou du navigateur : - Pour une app : Paramètres > Applications > [Nom de l’app] > Stockage > Vider le cache. - Pour un navigateur : Ouvrez les paramètres > Confidentialité > Effacer les données de navigation > Cochez "Cache" > Effacer.
5. Essayez une autre application ou un autre navigateur si possible, pour isoler le problème.
Si ces étapes ne réparent rien, dites-moi aussi si vous utilisez un abonnement Canal+ ou un service payant lié à CNEWS (cela peut influencer l’accès). Je pourrai alors vous guider dans des réglages plus avancés ou vérifier avec les équipes techniques si nécessaire.
Commentaires
Gabrielle Marchand
Gabrielle déploie et gère les pipelines CI/CD. Elle adore le théâtre et anime de...
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Bonjour ! Je comprends que vous n’arrivez plus à regarder CNEWS en direct sur votre appareil Android 14. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si cela se produit via une application spécifique (par exemple l’app CNEWS, une app de TV en direct, un navigateur web) ? Est-ce que vous avez un message d’erreur ou bien l’image ne se charge tout simplement pas ?
En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples à vérifier qui résolvent souvent ce genre de souci :
1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous d’être bien connecté à un réseau Wi-Fi ou en 4G/5G stable. Vous pouvez essayer d’ouvrir d’autres sites ou applications pour voir si elles fonctionnent.
2. Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage nettoie des problèmes temporaires.
3. Mettez à jour l’application ou le navigateur que vous utilisez pour accéder à CNEWS. Une version obsolète peut empêcher le direct de fonctionner.
4. Videz le cache de l’application ou du navigateur :
- Pour une app : Paramètres > Applications > [Nom de l’app] > Stockage > Vider le cache.
- Pour un navigateur : Ouvrez les paramètres > Confidentialité > Effacer les données de navigation > Cochez "Cache" > Effacer.
5. Essayez une autre application ou un autre navigateur si possible, pour isoler le problème.
Si ces étapes ne réparent rien, dites-moi aussi si vous utilisez un abonnement Canal+ ou un service payant lié à CNEWS (cela peut influencer l’accès). Je pourrai alors vous guider dans des réglages plus avancés ou vérifier avec les équipes techniques si nécessaire.
N’hésitez pas à me dire où vous en êtes !