Bonjour ! Je suis désolé d’apprendre que l’application Geek ne fonctionne plus sur votre appareil. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser ce qui ne va pas exactement ? Par exemple, est-ce que l’appli ne se lance pas du tout, se ferme immédiatement, affiche un message d’erreur, ou autre chose ?

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer ensemble pour commencer :

1. Redémarrer votre appareil Android : Parfois un simple redémarrage règle des bugs temporaires.
2. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à Internet, via Wi-Fi ou données mobiles.
3. Effacer le cache de l’application Geek :
- Allez dans Paramètres > Applications > Geek.
- Appuyez sur Stockage puis Vider le cache.
4. Mettre à jour l’application via le Play Store, si une nouvelle version est disponible.
5. Réinstaller l’application : Désinstallez Geek puis téléchargez-la à nouveau.

Si vous avez déjà essayé ces étapes ou si le problème est différent, merci de me dire où vous en êtes, et on approfondira ensemble.

L'application se lance mais met un message d'erreur. oups....

Merci pour la précision ! Le message d’erreur « oups... » qui apparaît quand vous lancez l’application peut avoir plusieurs origines, souvent liées à un bug temporaire ou à un souci côté application ou serveur.

Pour commencer, je vous propose ces étapes spécifiques complémentaires :

1. Fermez complètement l’application Geek (depuis le gestionnaire des tâches Android) puis attendez 5 minutes avant de la relancer. Cela peut permettre à certains processus de se réinitialiser.

2. Effacez les données de l’application en plus du cache :
- Allez dans Paramètres > Applications > Geek > Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données.
Cela réinitialise l’appli comme si vous la lanciez pour la première fois.

3. Vérifiez si une mise à jour est disponible sur le Play Store, parfois ce type d’erreur est corrigé dans une nouvelle version.

4. Assurez-vous que la connexion internet est stable et rapide, car parfois une erreur apparaît si l’application ne peut pas accéder à ses serveurs.

5. Essayez de désinstaller puis réinstaller l’application si le problème persiste.

6. Enfin, un redémarrage complet de votre appareil peut aussi aider à régler un blocage temporaire.

Si rien ne fonctionne, ça peut être un souci temporaire côté serveur ou une incompatibilité particulière avec la version Android 10 sur WebKit. Dans ce cas, pourriez-vous me donner la version précise de l’application Geek que vous utilisez ? Je peux aussi vérifier pour vous si des interruptions serveur sont notifiées.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous accompagne étape par étape dans ces manœuvres !
Êtes-vous satisfait de ces propositions jusqu’ici ?

L'application Geek ne fonctionne plus....