[SongbookPro] Je n arrive pas a entrer d autre chanson sur mon songbook pro dit que je ne suis pas connecter a intt

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richard mercier
il y a 1 mois dans SongbookPro
je n arrive pas a entrer d autre chanson sur mon songbook pro dit que je ne suis pas connecter a intt

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David Moreau

David organise et planifie des projets web. Il se passionne pour la pâtisserie e...

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il y a 1 mois

Bonjour ! Vous me dites que vous n’arrivez pas à ajouter des chansons sur SongbookPro car il vous indique que vous n’êtes pas connecté à Internet, c’est bien ça ?

Pour bien comprendre, pourriez-vous me dire :
- Utilisez-vous SongbookPro sur votre ordinateur Windows 10 via un navigateur WebKit, ou sur une application installée ?
- Avez-vous vérifié si votre ordinateur est bien connecté à Internet autrement (par exemple, pouvez-vous naviguer sur d'autres sites sans souci) ?
- Depuis quand le problème est-il apparu ?
- Avez-vous déjà essayé de redémarrer l’application ou votre ordinateur ?

En attendant, voici quelques étapes simples à tester :
1. Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne bien en ouvrant une autre page web.
2. Fermez complètement SongbookPro, puis relancez-le pour voir si l’erreur persiste.
3. Essayez de vous déconnecter de votre compte SongbookPro puis reconnectez-vous. Parfois, cela rafraîchit la connexion.
4. Si vous utilisez une version web, actualisez la page (appuyez sur F5) ou essayez un autre navigateur pour voir si le problème vient de WebKit.
5. Si vous avez une application, regardez si une mise à jour est disponible et installez-la.

Si ça ne marche toujours pas, il peut parfois être utile de désinstaller complètement SongbookPro (supprimer aussi les fichiers locaux temporaires), puis de réinstaller proprement l’application1.

Dites-moi ce que vous observez après ces essais, on avancera ensemble. Cela vous convient ?

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