Pour résoudre le problème de téléchargement d'un seul épisode de série sur Viki, même en étant membre de Viki Pass Plus, suivez ces étapes :

1. Vérifiez votre abonnement Viki Pass Plus :
Assurez-vous que votre abonnement Viki Pass Plus est actif et reconnu par votre compte. Vous pouvez vérifier cela en vous connectant à votre compte sur le site de Viki ou dans l'application.

2. Mettre à jour l'application Viki :
Assurez-vous que l'application Viki est à jour. Parfois, des problèmes de téléchargement proviennent d'applications obsolètes. Allez dans le Google Play Store et recherchez Viki, puis installez les mises à jour si disponibles.

3. Rechercher les problèmes connus :
Il peut y avoir des problèmes connus affectant le téléchargement des épisodes. Par exemple, un problème récent a été signalé concernant les téléchargements qui ne fonctionnent pas au-delà du premier épisode. Une enquête est en cours sur ce problème, et il serait utile de consulter les forums de Viki pour des mises à jour - learn more.

4. Effacer le cache et les données de l'application :
Parfois, des données ou un cache corrompus peuvent causer des problèmes dans l'application. Pour effacer le cache :
- Ouvrez Paramètres sur votre appareil.
- Allez dans Applications puis Viki.
- Sélectionnez Stockage et choisissez Vider le cache et Effacer les données.

5. Reconnectez-vous à votre compte :
Après avoir effacé le cache, déconnectez-vous de votre compte Viki puis reconnectez-vous. Cela peut aider à résoudre des problèmes de reconnaissance d'abonnement.

6. Réinstaller l'application Viki :
Si le problème persiste, vous pouvez essayer de désinstaller puis de réinstaller l'application Viki pour garantir une installation fraîche et propre.

7. Consulter le support de Viki :
Si après avoir suivi ces étapes, vous ne parvenez toujours pas à télécharger plus d'un épisode, contactez le support Viki. Ils peuvent avoir des informations spécifiques à votre compte ou à votre région qui pourraient résoudre le problème - learn more.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre le problème de téléchargement que vous rencontrez sur Viki.