Pour résoudre votre problème de connexion avec votre système My Verisure, où l'écran affiche "établissement d’une connexion sécurisée", suivez ces étapes :

1. Vérifiez votre connexion Internet :
- Assurez-vous que votre routeur fonctionne correctement et que votre connexion Internet est active. Vous pouvez essayer de redémarrer le routeur.

2. Redémarrez l'appareil :
- Éteignez l'appareil (téléphone ou tablette) sur lequel vous utilisez l'application My Verisure, puis rallumez-le. Cela peut aider à réinitialiser les connexions réseau.

3. Mettre à jour l'application :
- Vérifiez dans l'App Store si une mise à jour de l'application My Verisure est disponible, car des versions obsolètes peuvent causer des problèmes de connexion.

4. Vérifiez les paramètres de votre appareil :
- Assurez-vous que les paramètres de date et d'heure de votre appareil sont corrects. Des éléments incorrects peuvent bloquer les connexions sécurisées.

5. Utilisez un autre réseau :
- Si possible, essayez de vous connecter en utilisant un autre réseau Wi-Fi ou une connexion de données mobiles pour voir si le problème persiste.

6. Vérifiez votre compte Verisure :
- Connectez-vous à votre compte Verisure sur un autre appareil ou via un navigateur web pour vous assurer qu'il n'y a pas de problèmes de compte ou d'interruption de service.

7. Réinitialiser les paramètres réseau :
- Si le problème persiste, vous pouvez envisager de réinitialiser les paramètres réseau de votre appareil (attention : cela supprimera tous les réseaux Wi-Fi enregistrés).

8. Contactez le support technique :
- Si après toutes ces étapes vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, il est conseillé de contacter le service clientèle de Verisure pour une assistance plus approfondie.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre le problème de connexion sécurisée sur votre dispositif My Verisure.