Bonjour ! Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser ce qui ne fonctionne plus exactement avec BFM TV sur votre PC ? Par exemple, est-ce que vous ne pouvez pas accéder au site, l'application ne se lance pas, ou bien la vidéo ne démarre pas ? Aussi, utilisez-vous un navigateur particulier sur votre Windows 10 (comme Chrome, Edge, Firefox, ou WebKit dans votre cas) ?

Cela me permettra de vous guider avec des solutions adaptées.

la video demarre pas

Merci pour ces précisions. Si la vidéo de BFM TV ne démarre pas sur votre PC avec Windows 10 et navigateur WebKit, voici quelques étapes simples à suivre pour résoudre ce problème :

1. Vider le cache et supprimer les cookies du navigateur : Parfois, des fichiers temporaires corrompus empêchent la lecture des vidéos. Pour cela, allez dans les paramètres de votre navigateur WebKit, cherchez l’option pour vider le cache et effacer les cookies, puis redémarrez le navigateur.

2. Désactiver les extensions ou modules complémentaires : Certaines extensions, notamment les bloqueurs de publicité, peuvent bloquer la lecture des vidéos. Essayez de désactiver temporairement vos extensions pour voir si cela règle le souci.

3. Vérifier la mise à jour du navigateur : Assurez-vous que votre navigateur WebKit est à jour, car des versions anciennes peuvent poser problème avec la lecture vidéo.

4. Tester le site en mode navigation privée : Le mode privé désactive les extensions et les caches, c’est un bon moyen de vérifier si le problème vient bien du navigateur.

5. Vérifier la connexion internet : Une connexion trop lente ou instable peut empêcher le démarrage des vidéos. Testez votre connexion ou essayez avec un autre réseau si possible.

Si après cela la vidéo ne démarre toujours pas, pourriez-vous me dire si vous avez essayé avec un autre navigateur comme Chrome ou Edge ? Cela m’aiderait à cibler si le problème vient du navigateur ou du site lui-même.

Enfin, il arrive que le service rencontre des bugs temporaires, vous pouvez regarder si d’autres utilisateurs rapportent des problèmes sur des sites comme TotalBug1 .

Dites-moi ce que vous avez déjà testé, et nous irons plus loin ensemble !

Comment réinstaller l'application BFM TV sur mon appareil ?

Merci pour votre question ! Pour réinstaller l'application BFM TV sur votre appareil mobile (Android ou iOS), voici la démarche simple à suivre :

1. Désinstaller l'application existante :
- Sur Android, maintenez appuyée l'icône de l'appli puis choisissez "Désinstaller".
- Sur iOS, maintenez une pression longue sur l'icône puis appuyez sur la croix "X" pour supprimer l'appli.

2. Rechercher et télécharger la dernière version de l'application :
- Sur Android, ouvrez le Google Play Store, cherchez "BFM TV" et installez l'application officielle.
- Sur iPhone/iPad, ouvrez l'App Store, cherchez "BFM TV" et téléchargez-la gratuitement.

3. Lancer l'application et vérifier que la vidéo fonctionne.

Si vous utilisez un autre type d’appareil, vous pouvez toujours accéder à BFM TV via un navigateur web1 .

N’hésitez pas à me dire si vous souhaitez un guide pour votre PC sous Windows, ou si vous préférez que je vous assiste pour nettoyer les caches et paramètres de votre navigateur WebKit afin de faire fonctionner la vidéo.

Est-ce que cela répond bien à votre besoin pour réinstaller l’application ?

sur mon telephone bfm fonctionne

C’est une bonne nouvelle que BFM fonctionne bien sur votre téléphone ! Cela indique que le problème vient plutôt de votre PC ou du navigateur WebKit que vous utilisez dessous Windows 10.

Pour aller plus loin, je vous conseille d’essayer sur PC un autre navigateur si possible (Chrome ou Edge, par exemple). Cela permettrait de voir si la vidéo BFM démarre et si le souci vient bien de WebKit.

Autre point, comme l'application mobile BFM TV a eu récemment des bugs réglés par réinstallation2, cela rassure sur la stabilité générale du service. Si le souci persiste sur PC, on pourra aussi vérifier ensemble les paramètres réseau ou voir s'il y a des pannes signalées du côté de BFM1.

Souhaitez-vous que je vous guide pour tester sur un navigateur différent ou pour approfondir la vérification sur votre PC ?

les autre chaine fonctionne comme lci

Merci pour ces précisions. Vous me dites que les autres chaînes comme LCI fonctionnent bien alors que seule la vidéo de BFM TV ne démarre pas sur votre PC avec WebKit. Cela indique qu'il s'agit d'un problème spécifique à BFM TV plutôt qu'à votre connexion ou à la lecture vidéo en général.

Voici quelques suggestions pour avancer :

1. Tester BFM TV dans un autre navigateur sur votre PC (comme Chrome ou Edge) pour voir si le souci persiste uniquement avec WebKit.
2. Vérifier s’il y a des signalements récents de bugs ou pannes sur BFM TV, puisque parfois le service rencontre des interruptions temporaires. Vous pouvez consulter des sites communautaires comme TotalBug1 .
3. Mettre à jour WebKit et Windows 10 si ce n’est pas déjà fait, car une version obsolète peut poser problème.
4. Si vous utilisez un VPN ou un proxy, essayez de le désactiver, car ça peut influencer la lecture des vidéos en streaming.

Si après cela, la vidéo BFM TV ne démarre toujours pas et que cela fonctionne parfaitement sur d’autres chaînes, on pourra envisager une vérification plus approfondie côté paramètres réseau ou cache spécifiques à BFM TV sur votre navigateur.

Souhaitez-vous que je vous guide pour ces étapes ?