Bonjour ! Je vois que vous avez des difficultés à effectuer un transfert sur Trade Republic. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser :
- S'agit-il d'un transfert d'argent vers votre compte Trade Republic ou d'un transfert sortant vers un autre compte ?
- Avez-vous un message d'erreur précis ou quelque chose qui bloque au moment du transfert ?
- Quel type de transfert essayez-vous de faire (virement bancaire, instantané, autre) ?

Avec quelques détails, je pourrai vous guider pas à pas pour résoudre ce problème.

transfert vers un autre compte

Merci pour cette précision. Lorsque vous parlez de transfert vers un autre compte, je suppose que vous souhaitez effectuer un virement sortant d'argent depuis votre compte Trade Republic vers un compte bancaire externe. Est-ce bien cela ?

Pour vous aider à réussir ce transfert, voici la procédure habituelle que vous pouvez suivre depuis un navigateur Web sous Windows 10 :

1. Connectez-vous à votre compte Trade Republic.
2. Allez dans l'onglet "Cash" ou "Argent" (selon la version en français).
3. Cherchez l'option "Transfert" ou "Virement".
4. Cliquez sur "Envoyer" ou "Send" pour initier un nouveau transfert.
5. Si vous transférez vers un nouveau compte bancaire, vous devrez peut-être ajouter ce compte comme bénéficiaire : saisissez le nom et surtout l’IBAN du compte destinataire (vérifiez qu’il s’agit d’un IBAN SEPA, c’est-à-dire un compte bancaire dans la zone européenne supportée).
6. Indiquez le montant à transférer et validez la demande.
7. Confirmez la transaction avec le code ou la méthode d’authentification requise (par exemple, code SMS, application d’authentification).

Si vous avez un message d’erreur ou que le bouton "Envoyer" n’apparaît pas, cela peut venir des points suivants :
- Le compte destinataire n’est pas encore ajouté ou validé.
- Votre compte Trade Republic n’est pas complètement vérifié.
- Il y a une limite de montant ou un blocage temporaire sur votre compte.
- Une erreur technique du site.

Pouvez-vous me dire si vous arrivez à passer les étapes de sélection du compte destinataire et du montant ? Et si un message spécifique apparaît ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.

Sinon, si vous souhaitez effectuer un transfert de titres (par exemple transférer vos actions vers un autre courtier), la démarche est différente, et il faut généralement initier un transfert de compte titres auprès du nouveau courtier, qui vous fournira un formulaire spécifique1 6.

Dites-moi ce que vous avez essayé jusqu’ici, et ce que vous voyez exactement, je vous assisterai ensuite.

message d'erreur problème technique

Merci pour ces précisions. Un message d’erreur indiquant un "problème technique" peut provenir de plusieurs causes côté système de Trade Republic ou parfois côté connexion.

Voici quelques étapes simples à essayer sur votre setup Windows 10 avec WebKit pour isoler le souci :

1. Actualiser la page : Fermez puis rouvrez votre navigateur ou actualisez la page Trade Republic. Ça peut rétablir une connexion temporaire interrompue.
2. Vérifier votre connexion internet : Assurez-vous que votre connexion est stable et rapide. Parfois, une mauvaise connexion empêche le bon déroulement du transfert.
3. Vider le cache et les cookies du navigateur : Sur WebKit, vous pouvez nettoyer les données de navigation dans les paramètres du navigateur pour éviter que d’anciennes données corrompues causent un blocage.
4. Essayer un autre navigateur (si possible) : Parfois un problème spécifique à WebKit peut survenir, tester Chrome ou Firefox peut aider à cibler le problème.
5. Désactiver temporairement les extensions ou antivirus : Certaines extensions de navigateur ou logiciels antivirus peuvent interférer avec les fonctions du site.

Si malgré ces étapes le problème persiste, il est possible que Trade Republic rencontre une panne technique temporaire ou un souci coté serveur. Dans ce cas, le mieux est de contacter directement leur support à l’adresse [email protected] avec une capture d’écran du message d’erreur et l’heure à laquelle le problème survient.

Je reste à votre disposition pour vous aider si vous souhaitez faire ces vérifications ensemble ou pour tout autre détail. Avez-vous déjà testé l’une de ces étapes ? Quel est votre avancée ?