Bonjour ! Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes pour accéder au site de Temu et que vous recevez un message d'erreur "Network error". Cela peut être frustrant, mais je suis là pour vous aider.

Pour commencer, pouvez-vous me dire si vous pouvez accéder à d'autres sites web sans problème ? Cela nous aidera à déterminer si le problème vient de votre connexion Internet ou spécifiquement de Temu.

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez votre connexion Internet :
- Assurez-vous que votre ordinateur est bien connecté à Internet. Que ce soit par Wi-Fi ou câble Ethernet, vérifiez si d'autres appareils peuvent naviguer sans problème.

2. Redémarrer votre routeur :
- Si vous avez des problèmes de connexion, cela peut aider à ressusciter votre réseau. Débranchez le routeur, attendez environ 10 secondes et rebranchez-le.

3. Effacer le cache de votre navigateur :
- Parfois, des données corrompues peuvent causer des problèmes d'accès. Vous pouvez le faire en ouvrant votre navigateur, en allant dans les paramètres, puis dans "Confidentialité" ou "Historique", et en choisissant "Effacer les données de navigation".

4. Désactiver vos extensions de navigateur :
- Si vous utilisez des extensions, essayez de les désactiver temporairement pour voir si elles causent un conflit.

5. Vérifiez les paramètres de votre pare-feu ou antivirus :
- Parfois, un pare-feu trop restrictif peut bloquer l'accès à certains sites. Vous pouvez essayer de désactiver temporairement votre antivirus ou votre pare-feu pour voir si cela résout le problème.

Si ces étapes ne résolvent pas votre problème, nous pourrions envisager des solutions plus avancées. Faites-moi savoir comment cela se passe, et n'hésitez pas à partager davantage d'informations !

Accès au site impossible, à chaque tentative s'affiche "Network error". J'ai fait tout ce que vous avez préconiser et cela ne fonctionne toujours pas

Je comprends que malgré les étapes que vous avez déjà suivies, vous ne parvenez toujours pas à accéder au site de Temu. Cela peut être vraiment frustrant. Je vais consulter quelques sources pour voir quelles solutions supplémentaires pourraient fonctionner dans ce cas.

Voici quelques points que vous pourriez essayer :

1. Changer le DNS de votre réseau : Modifier les paramètres DNS peut parfois résoudre les problèmes de connexion. Vous pouvez essayer d'utiliser les serveurs DNS de Google :
- Allez dans "Panneau de configuration" > "Centre Réseau et partage" > "Modifier les paramètres de la carte".
- Faites un clic droit sur votre connexion et sélectionnez "Propriétés".
- Sélectionnez "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" et cliquez sur "Propriétés".
- Choisissez "Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes" et entrez :
- DNS préféré : 8.8.8.8
- DNS alternatif : 8.8.4.4
- Cliquez sur "OK" pour enregistrer les modifications.

2. Essayer un autre navigateur : Si vous utilisez Chrome, par exemple, essayez d'accéder à Temu avec Firefox ou Edge pour voir si le problème persiste.

3. Utiliser le mode incognito : Ouvrez votre navigateur en mode incognito (généralement accessible via le menu) pour voir si le problème pourrait être lié à des cookies ou des données de sessions.

4. Vérification de l'état des serveurs de Temu : Parfois, l'erreur peut provenir de serveurs de Temu qui ont des problèmes. Vous pouvez vérifier des forums ou des sites comme Reddit pour voir si d'autres utilisateurs rencontrent les mêmes problèmes1.

Si après avoir essayé ces solutions vous ne parvenez toujours pas à accéder au site, il se peut qu'il y ait un problème plus large ou un blocage spécifique à votre compte ou région. Dans ce cas, je recommande de contacter l'assistance technique de Temu directement à l'adresse : [email protected] pour obtenir une aide personnalisée.

N'hésitez pas à me tenir au courant des résultats de ces étapes. Avez-vous besoin de plus d'assistance ?

j'ai changé le DNS et ça ne marche pas - sur chrome je peux accéder au site

Merci pour ces précisions. Je remarque donc que vous parvenez à accéder au site de Temu via Chrome, mais pas avec d'autres navigateurs. Cela nous donne un indice sur la nature du problème.

### Voici quelques étapes supplémentaires à suivre :

1. Vider le cache DNS de Chrome :
- Ouvrez Chrome et tapez chrome://net-internals/#dns dans la barre d'adresse.
- Cliquez sur "Clear host cache" pour vider le cache DNS de Chrome.

2. Le mode sécurisé (Secure DNS) :
- Dans Chrome, allez dans "Paramètres" > "Confidentialité et sécurité" > "Sécurité".
- Faites défiler jusqu'à "Utiliser un service DNS sécurisée" et choisissez "Avec votre fournisseur (s'il est disponible)". Cela peut résoudre certains problèmes de DNS en utilisant le DNS sécurisé du fournisseur.

3. Désactiver les flags :
- Tapez chrome://flags/ dans la barre d'adresse et recherchez "DNS". Si vous voyez un paramètre comme "Use DNS-over-HTTPS", essayez de le désactiver. Certaines configurations peuvent causer des conflits d'accès à certains sites1.

4. Réinitialiser les paramètres de Chrome :
- Cela peut être fait en allant dans "Paramètres" > "Avancé" > "Réinitialiser et nettoyer" > "Restaurer les paramètres par défaut". Cela peut corriger toute modification accidentelle dans les paramètres de navigation.

Si vous essayez ces étapes et que le problème persiste dans d'autres navigateurs, cela pourrait être lié à une configuration réseau plus générale. N'hésitez pas à me faire savoir comment cela se passe ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire !

ne fonctionne toujours pas via firefox

Merci pour votre patience. Puisque vous pouvez accéder à Temu via Chrome mais pas avec Firefox, cela indique que le problème est probablement lié à ce dernier. Vérifions quelques paramètres et solutions spécifiques à Firefox pour voir si nous pouvons résoudre cela.

### Voici des étapes supplémentaires à suivre sur Firefox :

1. Démarrer Firefox en mode dépannage :
- Cliquez sur le menu (les trois lignes en haut à droite) et cliquez sur "Aide" > "Redémarrer avec les modules désactivés...". Cela désactive temporairement toutes les extensions et peut vous aider à identifier si l'un d'eux cause le problème1 .

2. Effacer le cache et cookies de Firefox :
- Allez dans les "Options" > "Confidentialité et sécurité" > "Cookies et données de sites". Cliquez sur "Effacer les données" et cochez "Cookies et données de sites" et "Cache Web". Ce processus peut résoudre des conflits de connectivité.

3. Vérifier si des paramètres de proxy sont activés :
- Dans "Options" > "Général", faites défiler vers le bas jusqu'à "Paramètres réseau". Assurez-vous que "Pas de proxy" est sélectionné, à moins que vous n'ayez besoin d'un proxy spécifique pour le travail.

4. Désactiver le matériel d'accélération :
- Allez dans "Options" > "Général" > faites défiler jusqu'à "Performances" et décochez "Utiliser l'accélération matérielle si disponible". Cela peut aider si votre matériel a des problèmes de compatibilité1.

5. Mode navigation privée :
- Ouvrez une fenêtre de navigation privée (Ctrl+Shift+P). Si Temu fonctionne dans ce mode, cela suggère que des cookies ou des extensions pourraient être en cause.

Si après avoir essayé ces étapes vous ne pouvez toujours pas accéder au site via Firefox, vous pourriez envisager de réinstaller Firefox ou vérifier les mises à jour. Si nécessaire, nous pourrions également examiner les journaux d'erreurs pour plus d'informations. Faites-moi savoir comment cela se passe. Avez-vous besoin de plus d'aide ?