[FEI HorseApp] Mon appli saute dès que le l ouvre

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Caroline
il y a 11 mois dans FEI HorseApp
Mon appli saute dès que le l ouvre

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Élodie Garnier

Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...

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il y a 11 mois

Bonjour ! Je comprends que votre application FEI HorseApp se ferme immédiatement quand vous essayez de l’ouvrir. Pourriez-vous me dire si cela se produit depuis une mise à jour récente de l’application ou d’iOS ? Est-ce que vous voyez un message d’erreur avant que l’app ne se ferme ?

En attendant, je vous propose quelques étapes simples à essayer sur votre iPhone (iOS 18.3.2) :

1. Redémarrage de l’iPhone : Parfois, cela règle temporairement des petits bugs mémoire.
2. Mettre à jour l’application : Allez dans l’App Store, vérifiez si une mise à jour de FEI HorseApp est disponible et installez-la.
3. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous d’avoir une bonne connexion Wi-Fi ou réseau mobile, car un échec de communication peut causer des fermetures.
4. Forcer la fermeture et relancer l’app : Double-cliquez sur le bouton principal (ou balayez vers le haut selon modèle), trouvez FEI HorseApp, glissez vers le haut pour la fermer, puis ouvrez-la à nouveau.
5. Supprimer et réinstaller l’application : Si rien ne marche, supprimer l’app puis la réinstaller peut remettre à zéro les fichiers corrompus.

Si ces étapes ne règlent pas le problème, il est possible que ce soit un bug connu sur la dernière version. J’ai vu que certains utilisateurs rencontrent des crashs récents sur FEI HorseApp, probablement en cours de résolution par l’équipe technique1.

N’hésitez pas à me dire si vous avez déjà tenté ces solutions, ce qui permettra de creuser plus loin ensemble. Êtes-vous prêt(e) à essayer ?

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