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[myMail box] Quand je rentre mon numéro de téléphone pour avoir accès à ma boîte cela me marque erreur
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Gwenaelle
il y a 1 an dans
myMail box
Quand je rentre mon numéro de téléphone pour avoir accès à ma boîte cela me marque erreur
Commentaires
François Lambert
François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...
Suivi de
Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à accéder à votre boîte mail avec votre numéro de téléphone. Pour pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous me dire exactement quelle erreur s'affiche quand vous entrez votre numéro de téléphone ? Cela m'aidera à mieux comprendre votre situation.
Avez-vous également vérifié que votre numéro est bien formaté, incluant l'indicatif du pays ?
Oui j’ai vérifié et ça me marque que erreur trop de requête alors que c’est la 1re fois que je le rentre
François Lambert
François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...
Suivi de
Merci pour ces précisions ! L'erreur "trop de requêtes" apparaît souvent lorsqu'il y a eu plusieurs tentatives de connexion en peu de temps ou si le système a détecté un comportement suspect. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre ce problème :
1. Attendre un moment : Parfois, il suffit d'attendre un peu (environ 15 à 30 minutes) avant de réessayer la connexion, cela permettra au système de réinitialiser le compteur des tentatives.
2. Vérifier l'URL : Assurez-vous que vous accédez au bon lien pour vous connecter à votre compte myMail boite. Utilisez surtout les applications officielles ou le site web.
3. Effacer le cache de l'application :
- Allez dans les Réglages de votre iPhone.
- Faites défiler pour trouver l'application myMail.
- Si possible, effacez les données de l'application ou réinstallez-la.
4. Utiliser une autre connexion : Si vous êtes sur Wi-Fi, essayez de passer à une connexion mobile, ou vice versa. Parfois, des restrictions sur certains réseaux peuvent générer ce type d'erreur.
5. Consulter les paramètres de votre compte : Assurez-vous que votre numéro de téléphone est bien enregistré avec votre compte et qu'il n'y a pas de restrictions liées à votre compte.
Si après ces étapes, l'erreur persiste, il se pourrait qu'il y ait un problème sur la plateforme myMail. Dans ce cas, je vous recommande de consulter leur page d'assistance ou éventuellement de contacter leur support clientèle pour plus de détails.
Êtes-vous satisfait de ces étapes ou avez-vous besoin d'une aide supplémentaire ?