Bonjour! Je comprends que vous avez des difficultés à télécharger l'application Alexa sur votre téléphone. Permettez-moi de vous aider.

Premièrement, pourriez-vous me dire si vous avez vu un message d'erreur spécifique lors de la tentative de téléchargement? Cela m'aidera à comprendre la situation.

En attendant votre réponse, voici quelques étapes préliminaires que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème:

1. Vérifiez la compatibilité : L'application Alexa nécessite généralement une version Android 6.0 ou supérieure. Vous avez mentionné que votre téléphone fonctionne sous Android 8.1.0, donc cela devrait être compatible.

2. Mettez à jour le Play Store : Assurez-vous que l'application Google Play Store est à jour. Ouvrez le Google Play Store, allez dans "Mes applications et jeux" et faites une mise à jour si nécessaire.

3. Effacer le cache et les données du Play Store : Cela peut parfois résoudre le problème :
- Accédez à Paramètres > Applications > Google Play Store.
- Cliquez sur Stockage, puis sur Effacer le cache et Effacer les données.

4. Vérifiez votre connexion Internet : Confirmez que vous avez une connexion Internet stable (Wi-Fi ou données mobiles) en essayant d'ouvrir d'autres sites ou en téléchargeant d'autres applications.

5. Redémarrez votre téléphone : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes de téléchargement.

Essayez ces étapes et faites-moi savoir si le téléchargement fonctionne, ou si vous voyez toujours un problème. Je suis là pour vous accompagner!