Bonjour ! Je vois que vous avez des difficultés à créer un compte client ou à passer commande sur le site Comptoir des Cotonniers, et que cela "bug" systématiquement. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser :
- À quel moment précis vous avez ce problème ? (exemple : lors de la saisie des informations, au moment de valider, etc.) - Y a-t-il un message d’erreur affiché ? - Avez-vous déjà essayé avec un autre navigateur ou en mode navigation privée ? - Utilisez-vous un antivirus ou un bloqueur de publicité qui pourrait interférer ?
En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez tenter pour voir si cela règle le souci :
1. Vider le cache et les cookies de votre navigateur WebKit. Parfois, des données corrompues dans le cache peuvent causer des soucis de navigation. 2. Essayer de créer un compte ou commander en mode navigation privée/incognito. Cela désactive souvent les extensions qui pourraient causer des conflits. 3. Vérifier que votre navigateur est bien à jour sur Windows 10. 4. Si possible, essayez depuis un autre appareil ou réseau internet pour exclure un problème lié à votre connexion.
Si malgré cela le problème persiste, il est possible que le site rencontre un souci technique spécifique. Dans ce cas, je pourrai vous orienter vers le support officiel de Comptoir des Cotonniers pour eux puissent vérifier côté serveur.
Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé ces premières pistes ? Vous pouvez aussi me donner plus de détails sur le bug rencontré. Je suis là pour vous aider pas à pas !
Commentaires
Hugo Dubois
Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...
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Bonjour ! Je vois que vous avez des difficultés à créer un compte client ou à passer commande sur le site Comptoir des Cotonniers, et que cela "bug" systématiquement. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser :
- À quel moment précis vous avez ce problème ? (exemple : lors de la saisie des informations, au moment de valider, etc.)
- Y a-t-il un message d’erreur affiché ?
- Avez-vous déjà essayé avec un autre navigateur ou en mode navigation privée ?
- Utilisez-vous un antivirus ou un bloqueur de publicité qui pourrait interférer ?
En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez tenter pour voir si cela règle le souci :
1. Vider le cache et les cookies de votre navigateur WebKit. Parfois, des données corrompues dans le cache peuvent causer des soucis de navigation.
2. Essayer de créer un compte ou commander en mode navigation privée/incognito. Cela désactive souvent les extensions qui pourraient causer des conflits.
3. Vérifier que votre navigateur est bien à jour sur Windows 10.
4. Si possible, essayez depuis un autre appareil ou réseau internet pour exclure un problème lié à votre connexion.
Si malgré cela le problème persiste, il est possible que le site rencontre un souci technique spécifique. Dans ce cas, je pourrai vous orienter vers le support officiel de Comptoir des Cotonniers pour eux puissent vérifier côté serveur.
Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé ces premières pistes ? Vous pouvez aussi me donner plus de détails sur le bug rencontré. Je suis là pour vous aider pas à pas !