Bonjour ! Je comprends que vous avez un voyage en cours d’élaboration sur CaraMaps via un ordinateur, mais vous ne parvenez pas à afficher les options « Éditer » ou « Modifier ». Pouvez-vous me dire si ce problème apparaît sur un navigateur spécifique (par exemple Chrome, Firefox, Safari) ? Avez-vous essayé de rafraîchir la page ou de vous déconnecter puis reconnecter à votre compte ?

En attendant, voici quelques étapes simples pour essayer de résoudre ce souci :

1. Vérifiez votre navigateur : Assurez-vous que votre navigateur est à jour. Parfois, une version obsolète peut causer des problèmes d’affichage.
2. Videz le cache du navigateur : Parfois, les données stockées peuvent empêcher le bon chargement des éléments. Sur la plupart des navigateurs, vous pouvez faire cela dans les paramètres de confidentialité.
3. Essayez en mode navigation privée/incognito : Cela permet de tester si un plugin ou extension bloque certaines fonctionnalités.
4. Désactivez temporairement les extensions : Certaines extensions peuvent gêner l’affichage des boutons de modification.
5. Testez un autre navigateur : Si possible, connectez-vous sur un autre navigateur pour voir si le problème persiste.

Si malgré cela, le bouton « Éditer » n’apparaît toujours pas, il pourrait s’agir d’un bug temporaire ou d’un problème avec le compte ou serveur.

Pour aller plus loin, pouvez-vous me préciser :
- Le navigateur que vous utilisez.
- Si c’est un compte personnel ou professionnel.
- Si le problème affecte uniquement ce voyage ou tous les voyages en cours.

Je suis là pour vous aider à régler ça pas à pas !

Chrome

Merci pour cette précision, vous utilisez donc Chrome sur votre ordinateur. Pour continuer, voici quelques étapes spécifiques à Chrome que vous pouvez essayer pour voir si cela résout le problème avec le bouton « Éditer » ou « Modifier » qui ne s’affiche pas :

1. Vider le cache et supprimer les cookies dans Chrome
- Cliquez sur les trois points en haut à droite de Chrome.
- Allez dans « Paramètres » > « Confidentialité et sécurité » > « Effacer les données de navigation ».
- Choisissez « Images et fichiers en cache » et « Cookies et autres données de site », puis cliquez sur « Effacer les données ».
- Rechargez ensuite votre page CaraMaps.

2. Désactiver les extensions Chrome temporairement
- Tapez chrome://extensions/ dans la barre d’adresse.
- Désactivez toutes les extensions, surtout celles qui pourraient interférer avec les pages web (comme bloqueurs de pub).
- Rechargez CaraMaps et voyez si le bouton apparaît.

3. Tester en navigation privée
- Ouvrez un nouvel onglet en navigation privée (Ctrl + Maj + N sous Windows, ou Cmd + Maj + N sur Mac).
- Connectez-vous à CaraMaps et vérifiez si vous pouvez accéder à l’édition du voyage.

4. Vérifier la connexion à votre compte
- Assurez-vous que vous êtes bien connecté à votre compte CaraMaps et que votre session n’a pas expiré.

5. Changer de navigateur pour tester
- Si possible, essayez de vous connecter via un autre navigateur comme Firefox ou Edge pour vérifier si le problème est spécifique à Chrome.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il pourrait être intéressant de vérifier si le problème est lié à votre compte ou au voyage spécifique.

Dans ce cas, pourriez-vous me dire :
- Le bouton « Éditer » est-il manquant uniquement sur ce voyage précis ?
- Avez-vous d’autres voyages enregistrés où le bouton apparaît ?
- Concernant votre compte, s’agit-il d’un compte gratuit ou premium ?

Je suis là pour vous accompagner jusqu’à la résolution complète !

Compte gratuit

Merci pour cette précision, vous utilisez un compte gratuit. Sur CaraMaps, l’édition des voyages en cours est normalement accessible même avec un compte gratuit, donc ce problème n’est pas censé être lié à votre type de compte.

Pour confirmer, il est utile de vérifier que :
- Vous êtes bien connecté à votre compte gratuit sur l’ordinateur.
- Le voyage que vous souhaitez modifier est bien enregistré dans votre espace personnel.
- Le bouton « Éditer » ne s’affiche pas uniquement sur ce voyage-là, et pas sur d’autres voyages que vous avez peut-être créés.

Si tout cela est en ordre, mais toujours aucun bouton « Éditer » visible, il est possible que ce soit un souci temporaire lié à l’interface web ou à un bug. Dans ce cas, je vous conseille de contacter directement l’assistance CaraMaps à l’adresse suivante : [email protected], en expliquant votre problème et en précisant que vous avez un compte gratuit, afin qu’ils puissent investiguer plus précisément.

En parallèle, vous pouvez aussi essayer d’élaborer ou modifier votre voyage via l’application CaraMaps sur votre iPhone, puisque l’application iOS est bien adaptée à la gestion des voyages et pourrait vous permettre de contourner ce souci temporaire1.

Dites-moi si vous souhaitez de l’aide pour utiliser l’app sur votre iPhone, ou si vous voulez que l’on fasse d’autres vérifications ensemble.
Êtes-vous satisfait de cette piste de solution ?