Bonjour ! Je comprends que vous avez un blocage au niveau de l'authentification sur l'application U vos courses en ligne après avoir saisi votre mot de passe. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si vous recevez un message d'erreur particulier ou si la page reste simplement bloquée après la saisie du mot de passe ? Avez-vous déjà essayé de réinitialiser votre mot de passe ou de vérifier votre connexion internet ?

En attendant, voici quelques étapes simples à suivre qui résolvent souvent ce type de problème :

1. Vérifiez votre mot de passe : Assurez-vous que vous utilisez bien l'adresse email associée à votre compte et que le mot de passe est correctement saisi (attention aux majuscules/minuscules).

2. Réinitialisation du mot de passe : Sur la page de connexion, cliquez sur "J'ai oublié mon mot de passe", renseignez votre adresse email et suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe. Cela permet parfois de débloquer l'accès si les identifiants étaient incorrects1.

3. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur : Parfois, des données corrompues dans le navigateur peuvent bloquer la connexion. Pour cela :
- Ouvrez votre navigateur.
- Allez dans les paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation.
- Cochez "Cookies et autres données de site" et "Images et fichiers en cache".
- Confirmez la suppression.

4. Essayez un autre navigateur ou une fenêtre de navigation privée : Cela exclut un souci lié aux extensions ou paramètres de votre navigateur habituel.

5. Vérifiez que votre connexion internet est stable : Un problème réseau peut parfois empêcher l'authentification.

Si après ces étapes vous avez toujours ce blocage, dites-moi ce que vous observez exactement (message d’erreur, écran figé, etc.) et si possible si vous utilisez l’application mobile ou un navigateur sur votre ordinateur Windows 10. Ainsi, je pourrai vous guider plus précisément.

Est-ce que vous avez déjà tenté certaines de ces opérations ?