Bonjour ! Je comprends que votre application Google Maps ne trouve plus aucun itinéraire, c’est bien cela ? Pour bien commencer, pourriez-vous me dire si vous rencontrez ce problème avec tous les types d’itinéraires (voiture, à pied, transports en commun) et si cela concerne toutes les destinations ou seulement certaines ? Aussi, avez-vous remarqué un message d’erreur précis ou un comportement particulier dans l’application ?

Cela me permettra de mieux cibler la cause avant de vous guider pas à pas.

Tous les itineraires, voiture, transports, velo, a pied. Et pas de message d'erreur

Merci pour ces précisions. Puisque Google Maps ne vous propose aucun itinéraire, quel que soit le mode de transport, et qu’aucun message d’erreur n’apparaît, nous allons vérifier ensemble quelques points simples qui peuvent parfois bloquer ce genre de fonctionnalité sur Android 13.

Voici les étapes à suivre :

1. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous d’être bien connecté à internet (Wi-Fi ou données mobiles). Essayez d’ouvrir une page web pour confirmer.

2. Redémarrer l’application Google Maps : Fermez complètement l'appli (depuis le gestionnaire des tâches) puis rouvrez-la.

3. Vérifier la localisation :
- Allez dans les paramètres Android > Applications > Google Maps > Autorisations.
- Vérifiez que la localisation est bien autorisée « Toujours » ou « Lorsque l’application est utilisée ».
- Ensuite, activez la localisation dans les réglages rapides (icône GPS en haut de l'écran).

4. Effacer le cache de Google Maps :
- Paramètres > Applications > Google Maps > Stockage > Effacer le cache.
- Testez à nouveau.

5. Mettre à jour Google Maps : Ouvrez le Google Play Store, cherchez Google Maps et assurez-vous que l’application est à jour.

6. Tester un itinéraire simple : Par exemple, recherchez un itinéraire entre deux points très proches pour voir si cela fonctionne.

7. Mode hors ligne ou carte téléchargée : Si vous utilisez des cartes hors ligne, assurez-vous qu’elles sont bien téléchargées et à jour, sinon essayez avec une connexion internet active.

Si après ces vérifications le problème persiste, cela pourrait venir d’un bug temporaire côté serveur ou d’un problème lié à votre compte Google. On pourrait alors essayer de :
- Vous déconnecter puis reconnecter à votre compte Google dans l’application.
- Réinstaller l’application complètement.

N’hésitez pas à me dire ce que vous avez déjà essayé ou s’il y a un détail supplémentaire qui pourrait m’aider à affiner la cause.

Êtes-vous prêt(e) à tester ces étapes ?

Google maps ne troive plus aucun itineraire

Merci pour ces précisions. Puisque Google Maps ne trouve plus aucun itinéraire, voici une méthode simple et efficace pour dépanner cette situation sur votre Android 13 :

1. Vider le cache et les données de Google Maps
- Allez dans Paramètres > Applications > Google Maps > Stockage.
- Cliquez sur Vider le cache, puis Effacer les données (attention, cela réinitialise certains paramètres personnels dans l’appli).

2. Mettre à jour Google Maps
- Ouvrez le Google Play Store, recherchez Google Maps et mettez à jour l’application si une version plus récente est disponible.

3. Redémarrer l’application
- Fermez complètement Google Maps (via le gestionnaire des tâches) puis rouvrez-la.

4. Vérifier la connexion Internet
- Assurez-vous que vous êtes bien connecté à internet en Wi-Fi ou données mobiles et que la connexion est stable.

5. Calibrer Google Maps
- Ouvrez Google Maps, faites un mouvement en forme de 8 avec votre téléphone pour recalibrer le GPS, cela peut améliorer la précision de localisation.

Ces étapes ont aidé beaucoup d’utilisateurs dans des situations similaires1.

Si malgré cela vous ne trouvez toujours aucun itinéraire, dites-le-moi. Nous pourrions alors vérifier ensemble d’autres aspects plus approfondis, comme votre compte Google ou une éventuelle réinstallation de l’application.

Est-ce que vous souhaitez que je vous accompagne étape par étape pour réaliser ces manipulations ?