[Start People BE] Je n'arrive pas à me connecter dans l'application, je l'ai déjà téléchargée. je ne reçois jamais

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NGANMEGNI NTCHOUWOU
il y a 10 mois dans Start People BE
je n'arrive pas à me connecter dans l'application, je l'ai déjà téléchargée. je ne reçois jamais

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Julien Bernier

Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...

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il y a 10 mois

Bonjour! Je comprends que vous avez téléchargé l’application People BE mais que vous n’arrivez pas à vous connecter, et que vous ne recevez pas ce qui semble être un code ou un message pour finaliser la connexion. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser si vous ne recevez pas un code par SMS, un e-mail, ou autre chose ? Aussi, depuis combien de temps essayez-vous de vous connecter ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à internet via Wi-Fi ou données mobiles.
2. Vérifier les notifications : Parfois, les codes de connexion arrivent dans les notifications ou spam (dans les e-mails).
3. Redémarrer l’application : Fermez complètement l’application puis relancez-la.
4. Redémarrer l'appareil : Parfois, un simple redémarrage de votre ordinateur sous Windows 10 peut résoudre des petits bugs.
5. Vérification des mises à jour : Assurez-vous que l’application People BE est à jour.

Si après cela vous ne recevez toujours rien (code SMS ou e-mail), cela pourrait être un problème côté serveur ou de votre compte utilisateur.

Est-ce que vous avez essayé de réinitialiser votre mot de passe via l’application ? Souvent, cela peut relancer la procédure d’envoi de code.

Dites-moi ce que vous observez, et on avancera ensemble.

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