Pour résoudre le problème du "Système non reconnu sur le réseau" avec votre Sonos, suivez ces étapes :

Vérifiez les connexions réseau

1. Assurez-vous que votre Sonos est sous tension : Vérifiez que l'alimentation de l'appareil est connectée et que le voyant lumineux est actif.

2. Vérifiez votre réseau Wi-Fi : Assurez-vous que votre routeur fonctionne correctement et que les autres appareils de votre réseau peuvent se connecter à Internet.

Redémarrez les appareils

3. Redémarrez votre Sonos : Débranchez l’appareil, attendez environ 10 secondes, puis rebranchez-le.

4. Redémarrez votre routeur : Déconnectez le routeur de l'alimentation, attendez 30 secondes, puis rebranchez-le.

Vérifiez l'application Sonos

5. Ouvrez l'application Sonos : Assurez-vous que l'application est à jour. Mettez à jour si nécessaire.

6. Ajoutez le système Sonos : Dans l'application, allez dans "Paramètres" > "Système" > "Ajouter un système" et suivez les instructions à l'écran.

Vérifiez les paramètres de votre réseau

7. Assurez-vous que le Sonos est connecté au bon réseau Wi-Fi : Dans les paramètres de l'application, vérifiez que l’appareil est connecté au même réseau que votre téléphone ou tablette.

8. Vérifiez les restrictions du réseau : Si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi d'entreprise ou public, des restrictions peuvent empêcher l’accès. Essayez de vous connecter à un réseau personnel.

Réinitialisation

9. Réinitialisez votre Sonos : Si le problème persiste, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine. Pour ce faire, débranchez votre Sonos, maintenez enfoncé le bouton de lecture/pause tout en le rebranchant, puis relâchez le bouton lorsque le voyant clignote en orange et blanc.

Contactez le support

10. Assistance Sonos : Si, après toutes ces étapes, le problème n’est pas résolu, contactez le support Sonos pour une assistance plus approfondie.

Suivez soigneusement ces étapes pour diagnostiquer et résoudre le problème de connexion de votre système Sonos. - [learn more]